独山县市场监管部门深化保健品整治 织密老年消费者权益保护网

(问题)近年来,面向老年群体的药品、保健品消费需求持续增长,与之相伴的夸大功效、误导宣传、违规推销等问题也时有发生。

一些经营主体利用老年人健康焦虑和信息不对称,通过张贴宣传单、口头“讲座”式推介等方式诱导购买,轻则造成经济损失,重则可能延误正规诊疗。

针对这一风险点,独山县市场监督管理局近日组织开展老年人药品、保健品领域整改回访工作,对前期检查中发现问题的经营主体进行“回头看”,把整改落地作为衡量整治成效的重要标尺。

(原因)从监管实践看,相关问题具有隐蔽性和反复性:一方面,部分保健品宣传语往往以“体验”“调理”“辅助改善”等模糊表述包装功效,容易在合规与违规边界游走;另一方面,老年人获取信息渠道相对单一,对广告内容甄别能力参差不齐,容易被“免费试用”“专家推荐”“限时优惠”等营销话术影响。

加之个别商家受利益驱动,对法律红线认识不足、整改流于形式,导致同类问题反复出现。

基于此,整改回访不仅是执法闭环的一环,也是促使经营主体从“被动整改”转向“主动规范”的关键措施。

(影响)此次回访重点覆盖老年人活动较为集中的区域。

执法人员走进药店等经营场所,围绕货架陈列、广告张贴、宣传资料内容以及整改记录等逐项核查,关注宣传是否存在夸大、虚假情形,整改措施是否真正落实到位。

据介绍,执法人员对前期责令整改的3家经营主体进行重点复查,并结合现场科普宣讲、询问征集等方式,及时掌握线索、压实主体责任。

从检查情况看,多数经营主体已按要求完成整改;对个别整改不彻底问题,执法人员现场指导、明确时限,推动问题清零。

此举有助于形成“发现问题—督促整改—回访核验—再整改再处置”的监管链条,提升整治实效,减少“纸面整改”。

(对策)在具体举措上,独山县市场监督管理局将整治与宣教同步推进。

一方面,坚持依法监管,聚焦重点领域、重点场所、重点主体,强化日常巡查与突击检查衔接,对虚假宣传、违法推销等侵害老年消费者权益的行为从严查处,形成震慑;另一方面,加强消费提示与普法引导,提醒老年消费者理性购买药品、保健品,遇到健康问题应咨询专业人士,购买时索要正规票据、留存凭证,避免被“包治百病”“替代药物”等错误导向误导。

与此同时,通过回访过程中对经营主体的指导,推动其完善进货查验、宣传审核、人员培训等内部管理制度,把合规要求落实到经营细节。

(前景)随着人口老龄化程度加深,“银发经济”蕴含巨大潜力。

要让市场活力转化为民生福祉,关键在于为老年消费营造更加透明、可信、可追溯的环境。

业内人士认为,下一阶段治理可进一步向源头延伸:强化广告与宣传合规审查,压实平台与经营主体责任;推动以案释法、以案促改常态化,提升行业自律水平;探索多部门联动与社会共治机制,畅通投诉举报渠道,让违法行为无处遁形。

通过持续、精准、闭环的监管发力,既能有效保护老年群体合法权益,也将为本地健康消费市场稳定发展提供支撑。

保健品市场乱象治理是一场持久战,既需要监管部门的铁腕执法,也离不开社会各界的共同参与。

唯有形成政府监管、行业自律、消费者警惕的多元共治格局,才能让老年人放心消费,真正实现老有所安、老有所乐。

独山县的实践表明,只有坚持问题为导向,以实效为标尺,才能切实守护好老年群体的“钱袋子”和健康安全。