在河南滑县锦和街道,他们搞了一个叫“小网格托举大民生”的事儿,专门照顾辖区里的残疾人,让大家能实实在在地感受到温暖和便利。滑县这块儿把关爱残疾人的服务体系,直接揉进了基层治理的大框架里。他们盯着“最后一米”的问题看,琢磨出一条新路子:用党建领着走,拿网格做单位,再靠数字化撑腰。 锦和街道地方大、人多,残疾人散落在各处,需求五花八门。过去那种老办法可能有漏掉的地方,响应还慢。街道党工委决定从组织架构和机制上动刀。他们把这片地儿划分成了147个网格,每个格子里都配上了专职网格员,这就做到了“一格一人、人在格上”。接着又搭起了“街道党工委—村(社区)党组织—网格党支部(党小组)”这三级联动的架子,把党的领导从头到尾贯穿起来。 光有架子不行,还得动起来才行。街道推出了一套新规矩:网格员去走访的时候发现问题就上报,相关部门就跑去处理,最后还要评估一下做得咋样。网格员就像眼睛一样盯着大家,特别是那些行动不便的残疾人。如果是办证之类的具体事儿,“代办帮办”的活儿就交给干部去干了。景大妈的事儿就是个典型:她77岁了长期卧床,子女又不在家。网格员主动上门问了情况后,全程帮她把鉴定、办证和政策讲解都给办了。 最关键的是用了数字化平台。残疾人的需求通过网格员的手机就能立马上报到平台上,系统会自动把单子分到残联、人社、卫健这些部门手里去处理。你能随时查进度和结果。这种做法大大提高了大家一块儿干活的效率,也让“数据多跑路,群众少跑腿”成了现实。 服务内容也变丰富了。针对康复训练、找工作这类发展的事儿,锦和街道把好多资源都整合到了一块儿。他们和人社、残联合作搭了个就业推荐的台子;还在新时代文明实践站搞了不少文艺活动;对于那些独居或者重度残疾的人呢?直接搞个“一对一”结对帮扶。这就把保障网织得密了不少。 滑县的经验说明,把残疾人的事儿放进网格化治理体系里去做,可不是简单的把事儿堆一块儿那么简单。这是一场用党建带动力气、用网格打通渠道、用技术提高效率的大变革。它让服务和管理的力量都沉到了基层一线。这种变革把原来的被动应付变成了主动发现问题;把以前的零碎服务变成了系统性的保障。 基层治理的温度就体现在能不能把服务做得精、把响应做得快上。滑县就是拿网格化当抓手,拿数字化当引擎,把党的优势变成了实实在在的治理效能。这不光是帮他们解决办证、享受政策、生活照顾这些急难愁盼的事;更是在帮他们参与社会活动、实现自我价值方面提供了实实在在的支撑。 这一探索给咱们提了个醒:在新时代怎么做才能更好地照顾残疾人等特殊群体?滑县给咱们提供了一个值得借鉴的基层方案。这是在增进民生福祉、推进国家治理体系和治理能力现代化的生动例子。