2月20日，哈尔滨冰雪大世界发布紧急闭园公告，提前结束本届运营。气象数据显示，当地当日最高气温达4.2℃，较常年同期偏高近15℃，创下有气象记录以来2月下旬最高值。持续异常升温使园区部分冰雕出现结构性软化，十二生肖、冰钢琴等大型景观表面融蚀明显，存在安全风险。作为全球规模最大的户外冰雪主题公园，本届冰雪大世界原计划运营至3月初。专家分析认为，此次极端升温与北极涡旋异常活动涉及的，东北地区冬季变暖趋势已连续六年高于全国平均水平。中国旅游研究院冰雪旅游专项调查显示，近三成冰雪景区曾因气候异常调整运营安排。 闭园决定直接影响已预约春节假期的逾万名游客。园区运营方随即启动应急预案：通过官方购票平台、旅行社等渠道购买2月20日至28日门票的游客，可办理全额退款；选择保留票据的游客，可凭身份证在2024-2025雪季免费入园一次。哈尔滨文旅局同步协调交通部门，在机场、火车站增设退票咨询窗口。 为保障游客的冰雪体验，投资5.6亿元建设的梦幻冰雪馆将提前开放。该室内场馆采用国际第三代制冷技术，可维持零下10℃恒温环境；首批转移的12件核心冰建作品已通过三维扫描完成数字化复原。哈尔滨工业大学建筑学院专家表示，“户外+室内”的双轨运营模式，可能成为行业应对气候风险的一个方向。
冰雪景观的魅力在于通透晶莹，更离不开安全底线。面对气温突变，及时闭园并落实补偿措施，是对游客负责，也是对城市形象的维护。在气候不确定性增加的背景下，如何持续提供稳定、高质量的冰雪体验，考验运营管理的专业能力和公共服务的衔接水平。把安全守得更严，把服务做得更细，冰雪经济才能在变化中保持热度与韧性。