守护春节消费安全陕西市场监管部门发布提示:理性购物防陷阱、预付谨慎强维权

随着春节临近,消费市场进入传统旺季;陕西省市场监管局结合近期监测数据和典型案例,从供需两端提出提示与建议,帮助群众安心过节。 年货消费领域,监管部门指出部分商家存在“先涨后折”等虚假促销、以次充好等问题。此类情况多源于经营者利用节日囤货心理,通过复杂规则抬高消费门槛。对此,建议消费者优先选择承诺“线下无理由退货”的实体商户,网购时留意电商平台“亮照经营”标识;购买生鲜食品要核对产地证明和检疫标志。 餐饮服务上,除建议选择公示量化分级信息的餐馆外,还特别提醒关注网络订餐中的“影子厨房”现象——实际加工场所与注册地址不一致的违规行为。数据显示,2023年陕西查处此类案件同比上升27%,反映出新兴消费模式下仍存监管薄弱环节。 针对预付式消费纠纷高发问题,主要集中在美容健身、教育培训等行业。分析显示,个别商家以“春节特惠”等名义吸收资金后停业失联,往往与经营困难却恶意融资有关。市场监管部门推出“预付保”微信小程序,可查询企业信用记录和投诉信息,并建议消费者单次充值金额不超过2000元。 旅游市场规范上,除常规资质核验外,提示警惕“低价团”背后的强制消费陷阱。以2023年西安某旅行社虚假宣传案为例,宣传中的“五星住宿”实为郊区招待所,最终该企业被处以违法所得三倍罚款。自驾游客还应仔细阅读租车平台保险条款中的免责事项,避免发生事故后出现理赔纠纷。

春节消费既是经济活动,也是文化生活的一部分,关系到千家万户的生活质量。消费者在享受节日消费便利的同时,应增强自我保护意识,学会识别并防范风险。市场监管部门的消费提示提供了可操作的参考,但权益保护离不开消费者、商家与监管部门共同发力。只有消费者理性消费、商家诚信经营、监管有效到位,才能让春节消费更安心,促进消费市场健康有序发展。