广东袋鼠妈妈集团旗下的母婴护肤品牌“袋鼠妈妈”,刚在2012年创立不久就迅速走红,在广州和山东等地拥有了近700万粉丝,主要通过电商和实体渠道销售。3月16日,媒体曝光了“袋鼠妈妈”涉嫌虚假宣传的情况,导致舆论一片哗然。广州市市场监督管理局接到线索后,迅速成立了核查小组,组织执法人员对该集团及其下属企业进行了现场检查。经过细致核查发现,这个企业的生产行为是合规的,而且近三年来各级监管部门抽检了该企业38批次的化妆品,结果都符合要求。不过,局里也发现了该企业产品营销中存在的不当表述行为,给它们开了批评会,督促整改。 问题出在宣传上。此前媒体报道说,“应采儿、熊黛林、麦迪娜这些明星在妈妈阶段都在自留自用,我们家销量5000万 +。”还有“有专利,就意味着让妈妈们在孕期实现高效精准的肌肤改善。”这个号称“6200万妈妈放心之选”的品牌宣称自己的产品适用于备孕期、孕期和哺乳期,是新手妈妈的入门级护肤产品。主播多次强调这是孕妈妈专用的,客服也回复说孕妇可以放心用。 然而核查发现,这些涉事产品都只是普通化妆品备案,使用人群写的是普通人群,根本没有“孕妇适用”的特殊化妆品注册资质。按照《化妆品分类规则》的规定,宣传孕妇和哺乳期妇女适用的化妆品属于特殊化妆品,必须得注册才行。这意味着普通化妆品不能宣称“孕妇及哺乳期适用”。 针对这件事,“袋鼠妈妈”相关负责人回应说,他们诚恳地接受监督和批评,已经第一时间内部整改并培训主播了。对于消费者询问“孕妇是否可用”的问题,他们会从专业角度进行严谨解答,还会提供相关检测报告给消费者参考。 不过令人担心的是这种宣传方式可能误导了不少消费者冲着孕妇专用去买产品。“袋鼠妈妈”的负责人还强调他们现在在售的所有产品包装和标签都严格遵守国家法律法规,经过了严格检测都是安全合格的产品。为了确保原料安全性和刺激度低,他们还引入了鸡胚尿囊膜实验等评估手段来验证原料的刺激性。 对于那些想给孕妇买护肤品的人来说,这次事件应该让他们意识到普通化妆品是不能随便当作孕妇用品来使用的。监管部门也表示会继续加强对化妆品企业的监督检查力度,督促企业合规经营以保障人民群众的用妆安全。“袋鼠妈妈”这次被曝虚假宣传确实给大家敲响了警钟,也让大家更加关注化妆品的质量问题。