2024年，上海60岁以上户籍老年人口已经突破577万，专业养老护理员却仅有6万多人，供需之间的鸿沟难以填补。这样的现状不仅仅是海湾敬老院的困境，也是整个上海养老行业普遍面临的难题。海湾镇敬老院从公建公营转变成公建民营后，床位变得异常紧张。院长金雅蓉说，过去院里只有40多位老人，现在人数已经增加到60多位，增长了近三分之一。特别是半失能、失能、认知障碍的老人明显增多，护理员的压力一下子就陡增。 为了应对这个局面，院长把招聘护理员的信息发在了朋友圈上。可是，咨询的人寥寥无几。苏根存阿姨的情况就是一个典型例子。20年前她得了脑溢血半身不遂，后来又患上了重度阿尔茨海默症。她的丈夫吴德发一个人照顾了二十多年，早已力不从心。最终他们夫妻二人选择入住养老院。孙银花是苏阿姨的护理员，负责她日常的起居和康复照料。她已经在这个行业干了八年，是老人们最依赖的人之一。 吴德发说他们夫妻二人每月一共四千多元，有人照顾吃饭、洗衣、护理，他终于能喘口气了。今年春节他们还去北海旅游了一趟——这是二十年来第一次安心出门。像苏阿姨这样的重度依赖老人，全靠护理员寸步不离地照顾。按照行业标准，护理员与自理老人的配比是1:20，半失能、失能老人是1:8，认知障碍老人是1:3。 海湾镇敬老院以前有40多位老人配5名护理员，现在老人增多了却没增加人手，缺口非常明显。金雅蓉的公司在奉贤运营的多家养老机构都有四五十人的缺口。 很多人不愿意做护理工作的原因主要有三点：劳动强度大、收入偏低、社会偏见与考证难。记者采访了多位养老院负责人，他们认为要破解这个问题需要从“招人、留人、育人”三方面系统发力。 一床难求是民生之需，一工难招是发展之痛。当越来越多的老人选择机构养老时，如何让护理员愿意来、留得住、干得久，已经成为城市养老必须答好的考题。