你猜猜上海给了人们多大的惊喜？2025年全市各级部门收到的人民建议居然破了十万件，光是一个1.1万的大数字就让人咋舌。这个成绩背后，既有线上线下网络的不断扩展，也有形式多样的主动邀约。以前是“等建议上门”，现在是主动去倾听，尤其是那个在APP上显眼的“随申办”入口，让大家可以一键直达。你看看徐汇区那个“民声徐来”，还有长宁区的“宁来说”，这些区域品牌就是实实在在问计于民的结果。 不光是数字好看，关键看采纳率。超过98%的重要建议被采纳，这可是实打实的“民有所呼，我有所应”。静安区南京西路的离境退税能办得那么好，多亏了上海对外经贸大学教授何晓波的一条专业建议。这一条建议不仅催生了离境退税的“掌上办”试点，还直接带动了消费活力。这种“建议—采纳—转化—见效”的良性闭环，真是让人眼前一亮。 再看线下的变化更大。实体征集联系点从2024年的1155个增加到了2025年的1205个，深入到社区、楼宇、园区和商圈里去。这种贴近市民的做法让征集网络像“毛细血管”一样延伸得更细。现在大家不光是提意见，更是成为了规划编制中的一份子。比如2025年6月到9月那个大动作，市人民建议征集办公室联合了好几个部门，搞了个“十五五”规划编制的专题征集。 他们不仅在网上广纳建言，还在78场座谈会上直接聆听了1900多名市民的心声。上海市城市规划设计研究院的王森参与后感慨很深：这种亲身参与、意见被重视的感觉让他觉得自己就是城市的主人。 这种把重大规划向市民公开问计的做法特别棒，它既体现了全过程人民民主的理念，又提升了规划的科学性和民主性。像那种打通高新技术企业数据壁垒、简化遗产继承流程这些事，都是从一条条具体的建议中诞生的。 普陀区中海商圈那个非机动车停放乱象也是个好例子。他们通过楼宇联系点举办了“苏河议事厅”，把商户、居民和管理者聚在一起头脑风暴。最终大家形成的共识都变成了实实在在的治理方案。 十万件建议背后是十万份智慧和十万次参与。上海的这项工作展示了数量上的突破、质量上的深化和机制上的成熟。它告诉我们一座城市的治理现代化离不开对民智民力的真诚尊重和有效整合。 当每一位市民的理性建议都能被倾听、有价值的意见都能被吸纳时，城市治理就有了最深厚的民意基础和最活跃的创新源泉。让我们一起期待上海能继续推动“群众智慧”转化为“治理效能”，探索出超大城市治理的新路子吧！