2月2日,礼泉县长富路发生一起消费纠纷,反映出商家管理存在的漏洞。家长张女士称——其女儿和表妹购物后——店员根据总部提供的监控视频将两人拦下核查。监控显示一名女孩曾触碰货架商品和未拉好的背包,但未发现藏匿行为。
商家应恪守法律底线,尊重消费者权益,这不仅是法律要求,更关乎品牌长远发展;面对疑似情况,必须以事实为依据,按程序处理。只有让每位消费者都得到平等对待,让未成年人在公共场所感受到安全与尊严,才能真正体现社会的文明程度。
2月2日,礼泉县长富路发生一起消费纠纷,反映出商家管理存在的漏洞。家长张女士称——其女儿和表妹购物后——店员根据总部提供的监控视频将两人拦下核查。监控显示一名女孩曾触碰货架商品和未拉好的背包,但未发现藏匿行为。
商家应恪守法律底线,尊重消费者权益,这不仅是法律要求,更关乎品牌长远发展;面对疑似情况,必须以事实为依据,按程序处理。只有让每位消费者都得到平等对待,让未成年人在公共场所感受到安全与尊严,才能真正体现社会的文明程度。