上海市交通执法部门联合公安机关近期开展专项整治，对非法客运乱象进行精准打击；虹桥枢纽、迪士尼度假区等重点区域，执法人员查获多起严重侵害旅客权益的违法案件。 违法分子主要采用"低价诱客、中途加价"的手段。警方通报显示，犯罪团伙在虹桥枢纽P9停车场等地以"免排队""平台直营"为幌子招揽旅客，实际收费却高达正常价格的2-8倍。还有人假冒网约车平台客服，通过虚构"豪华车型""夜间服务费"等名目进行欺诈。 这类乱象的根源在于三个上：交通枢纽客流量大，部分旅客急于出行；违法成本低，部分人员屡罚不改；跨区域执法存衔接漏洞。浦东新区查处的文某、刘某团伙在半年内连续作案6起，非法获利3000余元。 非法客运不仅直接损害消费者权益，还扰乱正规运输市场秩序。闵行区的案件中，违法车辆长期占据旅客通道，导致正规出租车候客区闲置。迪士尼景区的宰客行为更是影响了城市旅游形象。 执法部门采取"技术+人力"相结合的方式。一上加强重点区域视频巡查，另一方面派便衣民警进行动态布控。闵行警方根据报警人提供的行车路线和支付记录，48小时内锁定全部8名违法人员。浦东新区对符合刑事立案标准的2名嫌疑人采取了强制措施。 行业专家认为，要建立长效机制需要多方配合：交通部门应优化枢纽接驳服务，压缩黑车生存空间；平台企业要完善投诉响应机制；旅客需提高防范意识，选择正规渠道约车。上海正推动建立交通、公安、市场监管等多部门联动的常态化监管体系。
维护安全有序的出行环境是城市管理的重要工作，也是优化营商环境、提升城市形象的必然要求。上海警方此次集中整治非法客运乱象的行动，说明了以人民为中心的执法理念。随着整治力度的加强和长效机制的完善，这类违法行为将得到有效遏制，旅客的合法权益将得到更好保护，上海的出行环境也将更加安全、有序、文明。