为了保障大家买到的都是正品酒,“山西杏花村汾酒厂股份有限公司”、美团闪购还有“山西省公安厅环食药侦总队”最近一块儿出手,搞起了三方联动。以前大家买酒,图的是方便快捷,可有时候也会担心买到假货,这既坑了消费者,也伤了品牌的名声。为了解决这个问题,这几家单位凑在一起,定了个规矩。这个规矩的核心就是“源头治理”,说白了就是防患于未然,再配上技术手段和大家一起盯着看。公安部门负责抓坏人、找线索;汾酒厂用自己的溯源技术来鉴定真假;美团闪购呢,就利用平台的大数据和运营系统,一有情况就马上处理。 具体做法是把发现问题、立案调查、取证这几个环节串起来,用大数据模型提前发现那些卖假酒的苗头,然后顺藤摸瓜把制假、卖假还有洗钱的整条链子给断掉。这样一来,治理方式就从以前的“等出事了再救火”,变成了“主动预防”。专家说,这种合作是个好开头,让行业治理跨进了一个新的阶段。一方面,企业通过跟平台和监管部门联手,让大家更相信这个品牌;另一方面,平台有了权威部门撑腰,生态系统也更规范了。 其实美团闪购之前就和很多白酒品牌搞过这种全链路保真的事。这次再加上汾酒和警察部门的加入,算是把这套体系的威力又放大了。对消费者来说,这就意味着以后买酒更放心、送货也更快;对品牌来说,这也是在新渠道上竖起的一道屏障。现在汾酒的官方旗舰店已经在不少大城市上线了,还承诺“假一赔十”,就是为了让大家心里有底。 业内人士觉得,这种合作能帮即时零售从单纯做大做强变成真正提升质量。以后大家越来越看重品质和服务了,保真这块肯定会是各家比拼的重点。估计会有更多品牌学这个招数,大家一起琢磨怎么用技术、法律和自律来守住防线。 从企业自己管自己、到平台一块儿盯着、再到警察部门介入,现在的白酒即时零售已经形成了一种大家一起管的局面。这说明市场各方都很重视消费者的权益保护。未来怎么在效率和安全、创新和规范之间找到平衡点?这还得靠企业、平台和监管部门一起慢慢摸索才行。只有把品质这块的信任牢牢守住,即时零售才能真的成为推动消费升级的好帮手。