当前，我国外贸发展面临新的机遇和挑战；在此背景下，地方政府和社会各界正在探索创新举措，以优化营商环境、提升国际竞争力。广州市白云区三元里街近日启动的国际志愿服务项目，正是这一探索的生动体现。 三元里街位于白云新城核心区，是广州重要的产业集聚地。该街道辖内皮具、美妆商圈外贸占比达80%左右，已成为"跨境电商+产业带"融合发展的重要载体。然而——随着外贸业务的快速增长——商户与国际客户、合作伙伴的沟通需求日益增加，语言障碍、文化差异等问题逐渐凸显，成为制约商圈继续发展的瓶颈。 为破解这一难题，三元里街党工委、办事处创新工作思路，决定通过校地党建共建的方式，整合高校人才资源和志愿服务力量。1月17日，三元里街与广东外语外贸大学、广州理工学院、广州卫生职业技术学院等高校团委签署志愿服务共建协议，正式组建国际志愿服务队。这一举措发挥了高校人才集中、学科专业齐全的优势，为商圈国际化发展提供了有力支撑。 这一目采取"街道搭台、高校赋能、志愿落地"的运作模式，在重点商圈增设标准化国际志愿服务队站点。志愿服务队汇聚了英语、阿拉伯语、法语、俄语等多语种专业人才，以及应急救护、商贸服务等领域的专业力量。志愿者将重点围绕商圈涉外服务需求开展工作，包括提供口语翻译、合同摘要翻译、产品说明简易翻译等商贸协助，同时覆盖商户查询、交通住宿指引、应急医疗联络等便民服务。此外，志愿服务队还将开展国际文化交流、政策宣讲等活动，营造友好的国际社区氛围。 为确保服务质量和专业性，项目建立了"线上即时回应+线下定期驻点"相结合服务机制，实现服务常态化、专业化运营。服务站点配备了国际志愿服务指引手册、应急药箱、充电设备等物资，满足国际商圈贸易的多样化需求。后续，项目将面向辖区外籍人士、商户及国际学校等定向招募约100名志愿者，开展涉外礼仪、翻译实务等专项培训，建立"1名骨干+N名志愿者"的联动服务机制，增强服务效能。 参与项目的大学生志愿者表示，将通过提升口语表达、跨文化沟通及商贸知识水平，为国际贸易交流贡献力量。这种年轻一代的积极参与，为项目的可持续发展提供了新的活力。 从更深层次看，三元里街国际志愿服务项目的启动，既是对该街道互助向善传统的传承和创新，也是广州市优化营商环境、推动外贸高质量发展的重要举措。该项目通过整合政府、高校、社会组织等多方资源，为商圈"买全球、卖全球"发展格局注入了更强劲的志愿服务力量，有助于推动三元里街从传统产业集聚区向国际商贸中心、国际人才交往中心、国际文化交流中心转型升级。
三元里街的实践表明，国际化社区建设与外贸高质量发展紧密相连。当志愿服务与产业需求精准对接时，不仅能提升区域开放水平，更能培育出具有中国特色的国际营商软环境。这种"服务型治理"创新，或将为更多外向型经济区域提供可复制的转型样本。