曾经需要专程请假、委托代办甚至等待数日的进出境邮件通关手续，如今已成为过去。记者从福州海关获悉，自去年7月海关总署推广进出境邮件"一站式"办理平台以来——这个创新举措在福州落地——正在改变市民的通关体验。 传统线下通关模式效率低下。过去，收件人需要亲自前往海关驻邮局办事处，提交申报材料，经过查验、审核、缴税等多个环节，整个过程耗时费力。这不仅占用市民大量时间，也增加了邮件处理成本。随着跨境电商和国际邮件业务增长，传统模式的瓶颈日益凸显。 为解决这一问题，福州海关将邮件查询、补充申报、税款支付等全流程转移到线上。市民可通过"掌上海关""掌上单一窗口"App以及微信小程序等渠道，在手机上足不出户完成通关全部手续。这反映了"数据多跑路，群众少跑腿"的改革理念。 效果显著。上线8个多月来，榕城海关驻邮局办事处通过平台办理邮件2.4万票，为收件人节省费用72万元。每票邮件的通关时长较传统模式平均缩短超过80%，市民原本需要花费数小时甚至数天的手续，如今只需几分钟即可在线完成。 这一改革推动了海关服务的数字化转型。通过将行政审批流程在线化、透明化，既提高了通关效率，也降低了办事成本，继续优化了营商环境。
通关效率的提升，表面看是时间缩短与流程简化，背后则是治理方式从"人找服务"向"服务找人"的转变；以群众体验为导向推进数字化改革，把细节做实，才能让便利化成果更可感、更可持续，也为更高水平对外开放注入更强的制度与服务动能。