2024年4月，华永拿着一面锦旗来到济南市政务服务中心交通窗口。这个时候他刚拿到正茂公司车辆维修经营备案续期的证明，解决了一场急火烧眉的纠纷。华永把锦旗送给窗口负责人闫传福，上面印着“秉持备案指引 务求精准服务”。闫传福是个军转干部，把“铁军精神”带进了政务服务工作。这个团队从2024年4月开始，已经收获了十四个这样的感谢。 事情的起因是在2月6日，正茂公司的车辆维修经营备案过期了。这让企业在维权时遇到了法律困境，甚至影响到了日常经营的合法性。负责人华永当时心急如焚，觉得两头都难办。于是他们找到了闫传福。闫传福和李松立刻启动了“助企绿色通道”。 李松现场指导华永填写备案表、提交场地证明和技术人员资质。工作人员们一边指导企业准备材料，一边加快审核流程。只用了很短的时间，就给正茂公司续期了备案证明。 服务不止于帮企业解难。闫传福的团队还主动延伸服务链条。他们结合国家标准，帮企业分析设备校准、人员持证、合同管理和费用公示等环节的问题。这种既帮眼前又谋长远的服务模式得到了华永的认可。 这种优质的政务服务体现了济南市优化营商环境的决心。闫传福的团队通过不断优化流程和服务模式，让审批窗口变成了服务前台和赋能平台。他们用“放管服”改革的理念回应了市场主体的需求。 当前济南在推动经济高质量发展的过程中，把优化营商环境当作重要抓手。“助企绿色通道”解决的不只是一家企业的个案难题，它还展示了地方政府职能转变的成效。闫传福代表的“铁军窗口”品牌是济南乃至全国政务服务系统锐意改革、贴心为民的一个缩影。 持续擦亮这样的服务品牌，把“精准”落到实处，才能营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。这不仅能给各类市场主体注入信心和动力，还能为经济社会高质量发展筑牢坚实基础。