在城镇化进程加速的背景下,基层社区作为社会治理的“最后一公里”,面临服务供给不足、群众参与度低等共性难题。
康县城关镇中街社区通过系统性改革,探索出一条可复制的精细化治理路径。
问题导向破难点。
该社区原有17个“三无”楼院存在卫生脏乱、设施老化等问题,部分居民对政务办事流程不熟悉,老年群体更面临“数字鸿沟”困扰。
社区党支部书记吕占虹坦言:“传统‘等群众上门’的工作模式已难以满足多元化需求。
” 党建赋能筑根基。
社区以党组织为核心,整合49名居民党员与407名“双报到”党员力量,创新建立跨部门协作的“大党委”机制,与58家企事业单位签订共建协议,累计解决管道改造、停车难等治理难题37件。
通过“党组织+业委会+物业”三方协同,辖区物业化管理覆盖率提升至81%,实现从“无人管”到“共同管”的转变。
精准服务提质效。
聚焦“一老一小”关键群体,社区打造15项高频业务“一窗通办”窗口,为特殊群体提供代办服务;开设健康讲座、暑期兴趣班等差异化活动,居民赵晓芸反馈:“防诈骗讲座用方言讲解真实案例,听得懂、用得上。
”依托“爱心存折”志愿服务品牌,累计开展环境整治、助老帮扶活动230余次,储蓄爱心积分可兑换生活物资,激发居民参与热情。
科技赋能强支撑。
线上“楼栋议事群”与线下“板凳议事会”双平台联动,2025年以来高效解决空调噪音扰民等纠纷12起。
网格化治理将辖区划分为11个单元,整合民警、网格员等力量,实现90%以上问题在网格内闭环处置,信访量同比下降43%。
前瞻观察显示,该模式契合党的二十大“完善网格化管理、精细化服务”要求。
兰州大学社会治理研究中心专家指出:“中街实践验证了党建与民生深度融合的可行性,其‘积分激励’‘多元共治’机制对西部欠发达地区具有参考价值。
” 基层治理的成效,最终要落到群众的日常感受上:办事是否顺畅、矛盾是否能就地化解、生活是否更安心便利。
中街社区的实践表明,抓治理既要有“精度”——用制度和流程提高效率、用网格和协同提升响应;也要有“温度”——用文明实践和互助机制增强认同。
把党建优势转化为治理优势,把资源联动转化为服务能力,基层社会治理才能在细处见功夫、在实处见长效。