宠物经济越来越热，现在的宠物不光是看家护院，更是人们的情感寄托。特别是现在老龄化社会加上独居的人多了，陪伴变得特别重要。所以猫啊狗啊就变成了能缓解孤独、释放压力的伙伴。整个宠物产业链也发展得特别快，从饲养场、医院到美容院、食品店、寄养中心，甚至还有专门的网站，整个产业链都在快速发展。谁能把买宠物、养宠物还有卖周边这些环节全部打通，谁就能分一杯羹。 河南有一家纯宠旗舰店，通过数字化手段成功突围。他们在郑州国贸360商圈开了一家200平方米的旗舰店，橱窗里摆着世界名猫。店里主要分为销售、洗护和周边三个区域。顾客进来先逛逛猫，再洗个澡，最后买些猫窝、化毛膏什么的东西。这家公司成立不久就砸了不少钱打广告，很快就把本地宠物圈的流量吸引过来了。 不过疫情一来问题就来了。复工推迟，客流减少，库存情况也看不清楚，还有收银对不上账。他们之前用的两套软件就像烟囱一样相互隔离。收银系统和财务软件数据不通，成本计算也不太准，调货换货全靠手工补账。老板急需要把这三个门给打开。 于是金蝶云·星辰就给他们提供了解决方案。把财务云、进销存云和零售云这三个部分整合起来，就变成了一本账。POS端直接共享库存，收银员5秒就能开好单；系统自动按批次算成本；店长手机上也能看到当天的销售情况、库存余额和会员储值余额。连哪只猫卖了哪包粮食都能看得清清楚楚。 他们还用SaaS化多端协同的方式实现了微信、APP还有电脑上随时查看数据。仓库管理在电脑上录入出入库信息；财务也在电脑上做账出报表；老板出差在高铁上也能用手机查看当天收付款情况、销售趋势还有库存周转率。数据等得时间很短，决策也没有滞后。 数字化并不是终点而是一个抗风险的发动机。虽然宠物新零售还处在早期阶段，“线上获客+线下体验+会员复购”这种模式已经被验证过了。河南纯宠通过云端系统把门店管理拆分成前台体验、中台数据和后台决策这三个部分。这不仅稳住了疫情期间的现金流，也为以后开第二家、第三家店打下了数字基础。 客户反馈也很好：“以前两个系统打架盘点像拆炸弹一样复杂；现在商品出库自动同步到仓库、财务和门店三账合一了，加班明显减少了。”“月底不用熬夜算成本了，系统把一切都摊薄到最小单位老板手机随时看数据比我们算得还准。”