郑州:“互联网+”让新就业群体转化成社会治理的共建力量

咱们郑州这地儿,为了管好大家的饮食安全,在社会治理方面搞出了个新花样,给外卖骑手们赋予了一个新角色,叫“哨兵”,也就是让他们帮忙盯着餐饮行业的食品安全。以前网络外卖虽然给咱们的生活带来了方便,可也给监管部门出了道难题。因为网络餐饮的摊子铺得太开了,全靠传统的人力巡查根本管不过来。郑州市市场监督管理局,也就是咱们常说的郑州市市场监管局,专门琢磨这个事儿。他们发现,那些每天在路上跑的骑手们有个好处,就是遍布各个角落、流动性强、而且经常接触餐饮第一线,正好能当把这个“流动的眼睛”。不过呢,这些新就业群体平时也挺苦的,组织比较松散,权益保障也不够到位。为了帮他们提升一下地位,还得让他们能在这行里有更好的发展,“党建引领+数字赋能”成了这次改革的重点。 于是呢,郑州市市场监管局推出了食品安全监督员聘任机制,还给大家建了个叫“郑骑先锋”的云课堂。这个机制就是明确给这些外卖小哥赋予监督的责任,通过系统培训教他们怎么发现问题。然后呢,把这些问题线索通过数字化平台及时上报上去。政府部门一接到消息就能立马处理,处理完还能给上报的小哥发奖励,形成一个完整的闭环管理。平台里不光有培训内容,还能看政策宣传、学党建知识、甚至维权服务,让骑手们觉得自己是被关心的人。 有了这套系统之后啊,骑手们在送单的时候就成了“移动哨兵”,后厨卫生好不好、操作规不规范这些问题都能被随手拍下来传上去。这样一来,监管方式也变了,不再是出了问题才去查处,而是提前预警、中途就把毛病给改了。现在全市已经有1400多名流动党员带头参与进来了。大家一看党员都在做这份工作,就更积极主动地参与到监督当中去了。现在行业自己管自己、政府来把关、社会来监督这种好的治理局面已经初步形成了。 长远来看这个机制不仅让咱吃外卖吃得更放心了,也给那些新就业群体找到了一条融入社会治理的路子。以前他们只是服务的提供者,现在变成了治理的参与者。既能保障大家的生活安全,又能传递城市的文明风尚,在促进社会和谐方面也起到了重要的作用。郑州市市场监管局表示以后还要继续把平台功能完善好、把覆盖范围拓宽点、把激励机制健全一点,让这个模式一直搞下去。从管吃的东西安全到管整个城市治理这么大的变化啊,郑州是用了“小切口”就带动了“大变革”。 通过这种创新方式把新就业群体转化成了社会治理的共建力量。这事儿说明想让社会治理现代化不光是政府自己干就行的事,更得让大家都有积极性愿意参与进来才行啊!在数字技术和大家一起努力的双轮驱动下呢,城市治理正朝着更精准、更包容、更能长久持续的方向一步步迈进呢!