游客质疑华阴餐馆"大盆米饭"收费过高 市监部门介入调查

近日,陕西华阴市一家名为“陈聚德炒牛肉”的餐馆因米饭收费问题引发关注。7名游客用餐后结账发现,3盆米饭共计78元,折合26元/盆。另外,结算单上米饭的计价单位标注不清,出现“1克”“1盅”等字样。游客称,菜单只标注了小份米饭3元,大份米饭未明确标价,商家也未提前说明不同规格的价格差异,最终在结账时产生争议。 针对此事,涉事餐馆工作人员表示,大份米饭使用五常大米并以矿泉水蒸制,成本较高,每盆约可分8小碗,因此定价26元。对于计价单位混乱,商家解释为点菜系统单位选择受限,显示“克”等字样并不代表按克计费。商家同时承认,大份米饭未做到明码标价,并表示将补充完善标价,避免再次发生纠纷。 华阴市市场监督管理局已受理投诉并介入调查。监管部门表示,虽然国家对米饭盛装容器没有统一标准,商家可以自主定价,但必须履行明码标价义务,保障消费者知情权。就本次情况看,餐馆存在计价单位标注不规范、未提前告知大份价格等问题,监管部门将督促其整改。同时也提醒消费者,如有特殊点餐或规格选择,建议在下单前主动确认价格与分量,减少争议。 此事也折射出部分餐饮经营中仍存在标价不清、信息不透明等现象。类似纠纷并不少见,反映出在日常经营中,清晰标价与规范展示仍需加强。餐饮企业应通过明确规格、统一单位、如实告知提升服务透明度;监管部门也应持续强化执法与指导,推动形成更清晰、更可核对的消费环境。

消费纠纷的关键,往往不在于“贵不贵”,而在于“明不明”。把价格说清、把规格写明、把单位用准,是餐饮经营最基本的诚信底线,也是优化营商与旅游消费环境的重要环节。只有让每一笔消费都经得起对照与复核,市场的活力与信任才能在透明规则中稳步累积。