问题:基层治理面广量大、事务细碎,既需要专业支撑,也需要能快速到场、及时响应的“触角”。从社区托管到春耕备耕,从文明创建到企业服务,县域治理的常见痛点主要集中三上:一是基层网格力量有限,遇到突发事件和高频事务时容易出现“顾此失彼”;二是信息采集和闭环处置对时效要求高,背街小巷、农贸市场周边等区域容易形成治理盲点;三是乡村更新、助企纾困等工作对专业能力和沟通成本有要求,仅靠传统人力配置难以同时兼顾精细化与效率。 原因:叶县将返乡大学生嵌入网格体系,既补足基层人力缺口,也实现对青年资源的有效组织。一方面,寒假返乡学生数量集中、时间相对充裕,具备参与基层服务的现实条件;另一方面,网格化治理强调“人格中走、事在格中办”,需要大量基础性排查、信息录入、宣传动员和协助办理工作,适合以兼职方式形成机动支撑。同时,部分大学生具备规划设计、信息采集、沟通协调等能力,能够把专业所学转化为基层治理的“可用之才”。团组织通过岗位清单化、任务模块化,把分散的志愿意愿转化为可承接、可考核、可反馈的服务流程,既降低参与门槛,也提升协同效率。 影响:在社区层面,公益托管课堂为寒假儿童看护提供了补充。昆阳街道南大街党群服务中心开展的“青心守护·爱心托管”公益课堂,由专业社工与兼职网格员共同服务,既缓解部分家庭假期照护压力,也将安全教育、习惯养成、心理关怀等内容融入社区公共服务,增强服务的温度与黏性。在农业生产层面,大学生网格员参与机井巡检,围绕井盖完好、水泵运行、线路老化等隐患逐项排查,能现场协调的及时处理,需要专业维修的通过网格渠道上报并跟踪反馈,为春耕备耕争取时间窗口,降低设备“带病运行”对灌溉保障的风险。在城市治理层面,开展“随手拍”式巡查,将杂物堆积、设施破损、车辆乱停等问题以图像化、定位化方式快速上报,推动问题从发现到处置的闭环运转,形成“发现—派单—整改—复核”的治理链条。在乡村建设层面,具备城乡规划、环境设计等背景的学生组成“微更新”小组,实地测绘、走访群众,提出景观节点打造、外立面改造等建议,让乡村更新从“凭经验”向“有方案”推进,提升改造的针对性与可持续性。在营商环境上,学生网格员走进商户企业开展信息登记核验、政策宣讲、诉求收集,将企业端的“急难愁盼”带回网格系统,为精细化服务和政策落地提供更直观的依据。同时,留守儿童、残疾人、独居老人等群体的日常帮扶被纳入网格服务范围,提升了基层公共服务的可及性与获得感。 对策:把“假期热度”转化为“长期机制”,关键于机制化与专业化同步推进。其一,明确岗位边界和任务清单,区分巡查类、协助类、专业支持类工作,避免职责泛化带来效率下降和风险上升。其二,完善培训与保障,围绕政策口径、信息采集规范、隐患排查要点、入户沟通技巧和个人安全等开展岗前指导,确保服务质量可控、过程可追溯。其三,打通数据反馈闭环,让“发现问题—上报流转—整改落实—结果反馈”形成可量化链路,增强网格员的获得感与群众信任。其四,建立分层激励和人才回流通道,将表现突出的兼职网格员纳入后备人才库、志愿服务骨干库或基层就业见习资源池,让青年在服务中看见成长路径。其五,推动专业对口的项目化实践,如乡村微更新、公共空间治理、数字化宣传等,通过“项目+导师”提升成果转化率,避免建议停留在纸面。 前景:县域治理正在从“人海式投入”转向“体系化运转”。叶县2146名返乡大学生完成基层报到,既扩充了网格治理的即时力量,也为基层治理带来更年轻、更专业、更敏捷的要素。随着实践岗位由零散志愿向常态共同推进,未来可在三上继续释放潜力:一是形成可复制的青年参与基层治理模式,将集中报到、统一培训、分级派单、闭环管理固化为制度;二是推动“青年实践”与“基层需求”精准对接,在农业生产保障、文明城市创建、助企服务等重点领域形成稳定支撑;三是促进青年与家乡的长期连接,将一次次假期参与沉淀为对地方发展的理解与认同,为县域人才振兴和治理现代化提供持续动能。
叶县的实践表明——当青春力量对接基层需求——既能激发青年学子的社会责任感,也能为地方治理带来新的思路与方法。这种双向赋能的探索提示我们:基层治理创新需要更多“接地气、有温度”的制度安排,让青年在服务群众中成长,也让社会治理在年轻力量的参与中持续焕发活力。