把守护消费者权益当成头等大事的中信银行信用卡中心，凭借在“金融青骑兵服务大湾区跨境金融消保教育新范式”方面的突出表现，最近又给中国金融传媒颁了一个奖，荣获了“2026金融消保与服务创新年度案例·金融消保机制创新优秀案例”。要知道，早在2026年3月，他们为了响应监管单位的号召，就已经紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这个主题，搞起了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。这次活动特别厉害，不仅在线上建了个全渠道的宣传矩阵，还通过城市场景、重点群体、内部赋能这四个维度一起发力，用创新的形式做到了全域覆盖、精准触达，把金融知识实实在在送到了老百姓手里。 为了让老百姓更懂这些知识，中信银行信用卡中心充分利用数字化传播的优势。他们在喜马拉雅上推了音频栏目，用声音来传递温度；在微博、支付宝生活号、动卡空间APP、百家号、今日头条、小红书这些地方发了以案说险的长图文；甚至连官网、LED屏、办公终端屏保、电子账单、动卡空间APP闪屏还有直播都用上了。这样一来，不管是在家里还是在路上，大家都能随时看到金融消保的信息。 除了线上，他们还在深圳街头搞起了沉浸式的宣教。比如在地铁站设了灯箱，联合推出了主题地铁专列；还定制了一辆宣传巴士当流动窗口，穿梭在主干道上；甚至联合深圳书城广场搞了个消保迷宫和诚信宣誓。这一系列动作累计触达了近百万人次，把学习金融知识变得特别有趣。 为了真正把金融知识送到群众身边，中信银行信用卡中心还特别组建了一支以青年党员为主体的“信青年金融青骑兵”志愿服务队。去年以来，这支队伍干了不少实事：他们和社区党委一起搞反诈专项行动；在深圳福田高铁站把候车大厅变成了“金融知识市集”；走进华富中学给孩子们上财商课；还进聋协办起了“金融知识大讲堂”。 凭借着大湾区的区位优势，这支青骑兵还在西九龙站口岸设了跨境金融服务市集；和西九龙边检站、海关等单位签了协议建立长效机制。截至目前，青骑兵已经累计开展了50多场主题活动，辐射了深圳30多个社区。 守护好大家的“钱袋子”，中信银行信用卡中心始终在行动。未来他们会继续把消费者权益保护融入业务流程中去，通过常态化、专业化的教育宣传来构建一个清朗、安全的金融消费环境。