问题——随着高铁网络完善,成渝高铁等线路客流持续增长,出行中的“碎片化时间”明显增多。现实中,候车、乘车时间往往被手机等移动终端占据,而公共阅读服务交通枢纽覆盖不足、跨区域借还不便等问题依然存在,限制了公共文化服务进入高频出行场景,也难以满足旅客“随取随读、随处可还”的需求。 原因——一上,铁路枢纽人流量大、停留时间不固定,传统借阅点人力值守、馆藏周转、日常管理诸上成本较高;另一方面——川渝两地往来密切——阅读需求天然具有跨城跨省特征,如果缺少统一规则和技术接口,读者容易遇到“借得到、还不方便”的问题。同时,成渝地区双城经济圈建设也需要更多能落到日常生活中的公共服务一体化项目,增强区域协同的实际体验。 影响——基于此,重庆17个高铁站同步启用“书香铁路·重庆‘掌书’阅读驿站”,通过定制化智能自助借阅柜提供“零费用、免押金”的便携借阅服务。记者现场看到,“巴·掌书”采用小开本设计,单手可握,更适合车厢阅读和短时阅读,方便旅客在通勤、候车、换乘等间隙完成阅读。这项目面向成渝高铁年发送旅客超5000万人次的客流,将阅读服务“嵌入流程、嵌入空间”,有助于形成更稳定的公共阅读触达渠道,推动旅客在屏幕阅读之外增加纸质阅读与深度阅读的选择,提升公共文化供给的覆盖面与便利度。同时,车站作为城市“第一窗口”,阅读空间也为展示巴蜀文化、铁路文化与地域人文提供了新的载体,有助于提升旅途体验与城市文化辨识度。 对策——据介绍,“书香铁路·巴蜀高铁掌书廊”公益项目由重庆市文化和旅游发展委员会与中国铁路成都局集团有限公司联合共建,延续重庆公共图书馆“巴·掌书”进轨道交通的实践经验,并以“统一标准、适配需求、主客共享、属地管理”为原则,联动各区县公共图书馆与铁路对应的单位推进站点建设,实现共建、共管、共享。项目的制度亮点在于与川渝阅读“一卡通”系统全面互联:旅客凭身份证或川渝两地社保卡,可在川渝两地249家公共图书馆实现图书异地归还;在重庆境内,高铁站点借阅柜还与轨道交通自助借阅柜、城市书房等2000余个服务点联动,形成“市内通借通还+跨省域可归还”的服务网络。借阅规则上,读者一次可借8本,借期30天,可续借1次,在降低使用门槛的同时提升馆藏周转效率。 前景——从公共服务角度看,高铁阅读网络的启动,是公共文化服务向交通枢纽场景延伸的一次实用探索:用标准化设备降低运营成本,用数字化管理提升调度效率,用区域互联减少行政边界带来的不便。下一步,若在图书品类上深入加强通勤阅读、少儿读物、地方文化读物等分层供给,并结合节假日客流波峰进行动态配书与循环更新,同时加强借阅数据的合规分析和设备维护的快速响应,有望形成可复制、可推广的“铁路阅读”样板。随着成渝地区双城经济圈人员流动常态化,跨域阅读服务还可与文旅推广、城市书房、公共展陈等平台联动,推动公共文化供给从“覆盖”向“品质”、从“单点”向“网络”升级。
文化的价值常在潜移默化中显现。重庆高铁阅读网络的启用——看似是一项具体服务——却折射出公共文化资源如何更贴近日常生活的思路——把阅读带进高铁出行场景,让旅客在奔波途中也能触手可及地读到一本书。随着跨省域借还体系深入完善并持续推广,此做法有望为更多地区提供参考,推动公共文化服务更加便利、更加均衡。