问题——春季气温回升但河水仍寒，城市河道沿线人流密集，意外落水仍有发生。3月30日11时许，杭州上城区丁兰街道上塘河沿岸，一名女性市民落入河中并出现下沉迹象，情况紧急。刚结束上午保洁作业、准备前往附近休息点的环卫工项岳能听到呼救后迅速赶到现场，第一时间下水施救。在现场安保人员协助下，落水者被成功救上岸。随后，项岳能得知对方手机等物品遗落水中，又再次下水寻找，将手机打捞上岸。
项岳能两次跃入冰冷河水的举动，诠释了“英雄不必身披金甲”。城市发展越快，越离不开这些扎根一线的普通守护者：他们日常默默坚守，关键时刻敢于担当，撑起了城市运行的安全底色。他们的故事也提醒人们，城市的温度，往往体现在对每一份朴素善意与实际付出的珍视与回应。