问题:文旅消费进入“体验为王”的新阶段,游客不再满足于“到此一游”,更看重服务温度、内容厚度与体验新鲜度。
作为文化资源大省,河南一方面面临如何把厚重历史转化为当代可感的现实课题,另一方面也要在市场竞争中解决“服务是否到位、体验是否独特、传播是否有效”的现实考题。
原因:河南文旅的年度亮点,集中体现在三条主线上。
其一,是以“人”为本的服务逻辑不断强化。
景区在特殊天气下完善避雨设施、提供热饮、推出门票延期等举措,将应急管理转化为口碑增量;基层从业者坚守岗位、演出团队风雪不辍、观众相互体谅的场景,折射出文旅发展由“硬件竞争”向“服务与情感连接”升级的趋势。
其二,是文化遗产的创造性转化更具抓手。
汉魏洛阳故城遗址博物馆免费开放、文物集中展示,为公众提供高质量公共文化产品;大河村国家考古遗址公园通过彩陶手作、农耕体验等方式,让文明叙事从“展柜里的知识”变成“可参与的生活”;清静沟仰韶遗址的新发现,为中华文明探源研究提供新的实证支撑,也增强了文旅内容的学术厚度和传播可信度。
其三,是产品供给在“科技+文化”融合中加速迭代。
以沉浸式戏剧、餐秀、主题街区、水上演艺等为代表的新业态,通过空间叙事、互动体验、数字技术等手段,重塑“看景”到“入景”的消费方式,推动游客停留时间与二次消费提升。
影响:综合效应正在形成。
首先,品牌形象更具温度与辨识度。
“老家河南”不再只是地理与血缘符号,而是以可触达的服务细节、可参与的文化内容、可传播的情绪价值,转化为大众愿意主动分享的公共记忆。
其次,文化资源转化效率提升。
免费开放的博物馆与遗址公园降低了公众接触门槛,沉浸式演艺与夜游项目延长消费链条,带动餐饮、住宿、交通、文创等相关行业联动发展。
第三,文化软实力与对外传播能力同步增强。
国际旅交会等平台上,少林功夫、古风互动巡游等以“可观看、可参与、可交易”的形式进入国际市场对接,既提升了河南文旅的国际可见度,也为入境游与跨境合作积累了资源。
数据层面,2023年至2025年上半年,全省接待游客27.23亿人次、旅游综合收入2.64万亿元,成为观察文旅消费韧性与供给升级的重要样本。
对策:面向“十五五”新阶段,河南文旅要把年度亮点转化为可持续机制,关键在于三方面发力。
第一,持续提升公共服务与精细化治理能力,把“雨天一杯姜茶、雪天一场演出”的临时感动固化为常态化标准,完善景区应急预案、无障碍设施、游客投诉快速响应与信用评价体系,让服务成为稳定的竞争优势。
第二,深化“考古—保护—展示—体验”全链条建设。
在守住文物安全与学术规范底线的前提下,推动遗址博物馆、考古公园与城市更新、社区生活更紧密衔接,发展高质量研学、亲子体验与夜间文化项目,让文化遗产进入日常生活场景。
第三,推进内容创新与产业协同。
围绕戏剧、功夫、非遗、美食等优势资源,鼓励原创IP与跨界合作,提升演艺项目常态化运营能力与商业可持续性;同时强化国际市场的产品适配与渠道对接,针对入境客群优化多语种服务、支付便利、交通衔接与城市导览系统,提升“来了就方便、看了还想来”的整体体验。
前景:随着文旅消费从规模扩张转向质量提升,河南的优势在于“文化底蕴深、传播符号强、市场腹地大”。
未来竞争关键不在资源多少,而在把资源转化为可体验、可传播、可复购的能力。
只要持续在服务细节上做“加法”、在安全底线上做“减法”、在文化表达上做“创新”,河南有望把“行走河南·读懂中国”打造为更具国际影响力的文化旅游品牌,并在全国文旅高质量发展格局中形成示范效应。
文化是一个民族的灵魂,也是一个地区发展的重要支撑。
河南作为中华文明的重要发源地,拥有深厚的历史文化底蕴。
在新时代背景下,河南文旅产业正在以创新为笔、以文化为墨,绘就一幅融古今、汇中外、展活力的发展新图景。
从免费开放的遗址博物馆到高科技赋能的沉浸式体验,从细致入微的服务关怀到屡获殊荣的艺术创作,河南文旅产业的每一步都在诠释着文化自信和发展担当。
展望"十五五",我们有理由相信,在坚持创新驱动、人文关怀和开放融合的发展道路上,河南文旅产业必将继续绽放光彩,让更多的人在这片古老而生机勃勃的中原大地上,感受文明的温度,收获文化的感动。