问题:过去一段时间,部分城市文旅街区普遍面临同质化、体验感不足与运营粗放等难题。
多彩贵州城也曾经历业态偏单一、商铺数量有限、吸引力不足的阶段,难以形成稳定客流与持续消费。
对游客而言,“来一次、拍个照”之后缺少停留理由;对商户而言,客流波动与服务响应不及时,影响经营预期与投入信心。
原因:一是传统商业街区模式偏重“铺位供给”,轻内容供给与场景营造,文化资源没有有效转化为可感知、可参与的消费体验。
二是治理方式相对粗放,运营方与商户之间沟通链条较长,问题处理效率不高,导致商户对街区的共同体意识不足。
三是面对年轻消费群体,产品与活动缺乏互动性与社交属性,难以在夜间消费、周末休闲等高频场景中形成稳定吸引。
影响:焕新开街后,街区呈现出结构性变化。
商铺数量由不足40家增至115家,文创、餐饮、娱乐、体验等多业态集聚,提升了“逛、吃、玩、购”一体化承载能力。
客流方面,截至2025年11月30日累计接待游客178.88万人次,同比增长近150%,带动景区内相关项目与商户经营向好:例如极地海洋世界省外游客占比提升,“朝黔门”餐饮暑期营业额同比增长明显。
更值得关注的是,文化内容从“展示”走向“共创”:侗族大歌等非遗演出在周末常态化呈现,传承人和歌队从“节庆演出”转为街区驻场,让传统文化从“深山回响”走入城市公共空间,成为可持续的文化消费供给。
与此同时,“多彩星光秀”等以参与为核心的夜间活动,打破单向观演,将游客转化为舞台共同参与者,增强了沉浸感与记忆点,推动夜间经济与周末经济形成新的增长曲线。
对策:多彩贵州城的变化,既靠“引流”,更靠“治理与服务”夯实底盘。
一方面,街区推行网格化服务,将区域划分为3个网格点,运营服务与物业服务在网格内对接商户,将问题平均响应时间从过去的48小时压缩至4小时以内,以“小问题快处置”提升商户获得感,稳定经营预期。
另一方面,成立首届商家联盟,由商户自主选举理事会和会长,打通运营方与商户、商户与商户之间的信息通道,形成共商共建共享的协同机制,推动“租赁关系”向“合作伙伴关系”转变。
同时,公共服务能力向游客延伸:街区设置“暖心驿站”,提供热水、应急药品、失物协寻与旅游咨询等服务,通过细节增强安全感与便利度,提升整体口碑与复游意愿。
配套上,景区通过户外大屏、宣传视频与消费券等方式给予商户支持,形成“内容活动—传播曝光—客流转化”的闭环,提升运营效率。
前景:从更大视角看,多彩贵州城的实践体现了城市文旅更新的一个方向:以交通区位与城市功能为依托,以内容供给与精细治理为核心,构建可持续的文旅消费生态。
下一阶段,街区提出继续深化业态焕新与内容升级,计划引入具有创造力的品牌主理人,布局非遗活化体验、本土酒文化深度展示、主题民宿集群等项目。
若能在“文化真实性、商业可持续、游客高参与”之间形成稳定平衡,并完善安全管理、消费环境与公共服务标准,街区有望从“旅游打卡点”向“文化目的地”演进,进一步带动周边消费、就业与城市形象传播。
与此同时,如何避免过度商业化稀释文化内核、如何在客流增长中保持服务品质,也将成为检验焕新成效的关键课题。
多彩贵州城的成功转型提供了一个有益的示范——传统商业街区的升级并非简单的业态调整,而是一场系统性的理念更新。
它要求运营者既要尊重文化的内在价值,将地方文化资源活态转化,又要创新服务机制,建立商户与运营方的平等伙伴关系;既要满足游客的消费需求,更要创造沉浸式的文化体验。
当商业繁荣与文化传承实现有机融合,当每一位参与者都能从中获得价值认同,街区就不再仅仅是消费场所,而成为了文化生活的目的地。
这正是多彩贵州城从沉寂走向繁荣的真实密码。