1月23日凌晨1时34分,杭州的手办大厂弥索(Myethos)的工厂里出事了。厂里的一个临时工趁着没人注意,在存货区把火给点着了。虽然附近的人很快赶来灭火,火势也没往别处蔓延,也没伤到什么人,但损失还是不小,原本打算1月出货的几款联名手办肯定没戏了。这事儿把大家给吓坏了,毕竟谁也没想到会出这种茬子。监控录像里看得清清楚楚,那个放火的人是合作劳务公司派过来的搬运工。公司赶紧把录像和物证交给了警方和消防部门,现在还在查到底是为了啥干这事。 公司说了,不管咋样,都得依法把责任追究到底,以后也得加强内部的安全管理和第三方劳务审查。因为这次事故,好几个本来要在这个月上市的产品都得往后推了。比如《崩坏:星穹铁道》里的阮·梅模型、《明日方舟》里的W CanNot Wait For Ver. 、缄默德克萨斯手办,还有《碧蓝航线》的海伦娜 耀眼的波纹,这些热门货都得重新安排生产,估计得等到2月上旬才能陆续给大家补发。 作为国内手办行业的老牌子,弥索一直跟好多国内外的游戏动漫IP合作,做出来的东西工艺好、设计新,挺受玩家喜欢的。这次闹出来的事儿不光暴露了厂里在生产安全管理上有漏洞,特别是在管外包人员这块儿不够严格;也反映出文创产品在供应链上太脆弱了。怎么在多生产产品、满足大家需求的同时,又能守住安全底线、搞出一套应急预案来,这成了大家都得好好琢磨的大问题。 从行业大环境来看,国内的文创衍生品市场这几年发展特别快,喜欢买手办模型的人越来越多了。但相对来说,生产流程、劳务管理、仓库安全这些环节的标准建设还是跟不上趟。这次的事情就给所有厂家敲了个警钟:光想着怎么搞创意、怎么扩大产能还不行,安全生产和规范管理得摆到同样重要的位置上来才行。 现在弥索已经通过好几种渠道给消费者道歉了,并且也承诺会给受影响的订单提供补偿方案。他们表示以后会把生产流程里的安全隐患都给排查一遍,晚上也得多加派人手去巡视和盯着监控。还要对那些合作的劳务公司进行一次全面评估,定下规矩让他们也得按规矩办事。 这次纵火虽然没伤着人,但对厂子的生产计划、牌子名声和玩家们的信心都是不小的打击。它再次提醒大家尤其是那些发展快的文创公司:千万别光想着赚钱快跑,得把发展和安全放在一块抓;内部管理得更严一点;供应链监督也得跟上才行;必须切实把自己该负的安全生产责任给担起来才行。目前这事儿还在进一步调查当中。大家都盼着有关部门能尽快把真相查出来、把责任分清楚;也盼着整个行业能借着这个机会把生产管理的标准搞得更严谨规范一点;让文创产业能健健康康地持续发展下去。