2026年2月1日起，《金融机构产品适当性管理办法》正式生效，招商信诺人寿保险有限公司顺势而为，以"高质量服务"为基石，把"理性消费"的理念通过官方APP、微信公众号等新媒体渠道传播给大众。为了帮助消费者理解"三适当"的核心内容，公司特意印制了宣传单页并举例说明。在全国网点的"金融知识宣传专区"，消保专员会手把手教大家识别"代理退保"等黑产手法。为了避免金融教育"落地难"，招商信诺把传统讲座和"总经理接待日"结合起来，管理层还深入社区倾听民声。部分分公司还推出了趣味闯关游戏和微短剧，用老百姓听得懂的语言破解保险条款。公司管理层坚持以人民为中心的发展思想，把消费者权益保护放在了经营战略的核心位置。国家金融监督管理总局和深圳金融监管局给予了有力指导，深圳成为了这场活动的主要阵地。美通社在2026年3月9日对外发布了相关信息。这次宣传活动是招商信诺在落实中央经济工作会议精神的一次实际行动，旨在提升社会公众的金融素养。美通社在2026年3月9日透露了招商信诺启动活动的具体时间节点。活动贯穿2026年3月至3月9日，招商信诺通过线上线下双管齐下的方式进行宣教。深圳是此次活动的主要举办地之一。针对金融网络乱象，公司加强了风险提示；对于老年人等重点群体，公司优化了适老化服务；利用科技手段提升了服务效率。通过AI质检等工具助力理赔工作；在社区开展面对面普及活动；在校园普及保险知识；在企业进行金融培训；通过真实案例改编微短剧揭露误导套路；通过智能客服解答咨询问题。招商信诺展示了提升服务温度与广度方面的成果：坚持和发展新时代"枫桥经验"，积极通过调解等方式化解矛盾；畅通多元化投诉纠纷化解渠道；利用智能客服提升服务效率与精准度；保留并改进人工通道为老年客户提供服务；提供大字版操作界面与方言服务。公司希望通过持续宣传推动"三适当"原则深入人心帮助消费者树立理性投资观念同时展示在提升服务温度与广度方面的成果。