当前，电信网络诈骗、非法集资等违法犯罪活动呈现高发态势，老年群体因信息获取渠道有限、风险识别能力较弱，成为主要受害对象。
国家金融监督管理总局数据显示，2023年全国涉老年人金融诈骗案件涉案金额超百亿元，凸显基层金融知识普及的紧迫性。
针对这一社会痛点，人保寿险滁州中支选择在春节前夕这一资金流动频繁期开展专项宣教。
活动现场，专业人员通过情景再现方式，剖析"保健品投资""养老理财陷阱"等12类典型骗局，特别强调"三不"原则的实操应用。
在服务咨询区，工作人员现场演示保单验真、线上理赔等数字化服务流程，解决居民"不会用、不敢用"智能设备的现实难题。
此次活动的深层意义在于，将被动风险处置转为主动防范教育。
相较于传统金融机构"等客上门"的服务模式，走进社区的形式有效打通金融服务的"最后一公里"。
业内专家指出，这种"下沉式宣教"不仅能提升居民金融素养，更有助于从源头减少纠纷投诉，是构建和谐金融生态的重要抓手。
从行业发展视角看，保险机构主动承担金融知识普及责任，既是对监管要求的积极响应，也是重塑社会信任的关键举措。
随着《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施，金融机构需在消保工作中展现更大作为。
人保寿险滁州中支相关负责人表示，未来将建立"网点+社区"联动机制，开发方言版宣教视频等适老化产品，并联合公安、街道形成常态化宣防体系。
守护金融消费者权益，既需要监管治理的制度供给，也离不开基层一线的持续宣教与服务触达。
把防非反诈知识送进社区、把保险服务讲到群众心坎上，本质上是在为家庭资产安全加一道“防火墙”。
当更多居民具备识别风险的能力、掌握依法维权的路径，金融服务的温度与社会治理的韧性也将随之提升。