伙计们，2026年社会工作者考试实务高级的每日一练咱们走起！眼看倒计时只剩64天了，有没有人也像我一样，刷题刷得两眼发昏？为了帮大伙儿更高效地冲刺，咱们市委社会工作部特意把那个“每日一练”打卡专栏给正式上线了！这可是紧扣新大纲、吃透新教材的干货哦。从今天开始，咱们一起每天练一练，一步一个脚印，把赢的几率给拉高！大家在留言区留下自己的打卡痕迹，互相监督监督呗～ 今天咱们看看2026年社会工作者考试实务高级每日一练的第五章吧。题目是讲某家社会工作服务中心的事儿。这机构成立才三年呢，政府买的服务项目一多起来，队伍就从最初的5个人火速膨胀到了30人。但是人手一多麻烦事儿也就跟着来了。 那岗位设置上出了什么问题呢？原来一线的社工觉得自己的活儿太杂了，经常被临时抓去干行政杂务，这不光是浪费了专业服务的时间，还经常跟行政部门闹摩擦。再说选人用人这块儿也没弄清楚，急着用人就把标准给降低了，又没给新人系统地做个入职引导。这下好了，新员工适应期长不说，服务水平也是参差不齐的。 更要命的是遇到难搞的个案时，社工们通常都是一个人在那儿“单打独斗”，没人带带他们、指指路。再加上工资分得不公道，老是搞平均主义，升职加薪的路也不清楚。士气一低落再加上看不到希望，半年内就跑了好几名骨干社工。 社区里倒是有不少热心肠的居民想帮忙做志愿者，可这机构管理上太混乱了，没法把这些宝贵的资源给利用起来。为了扭转这种局面，理事会决定要大改一下人力资源的管理方案。 针对这些乱七八糟的问题，咱们得重新弄个“人员任用与管理方案”出来。主要得怎么做呢？第一是先把人事制度给建起来。现在管理太乱了，得先搞出一套既合法又好用的规矩来。制定一本员工手册，考勤、请假、奖惩、离职这些基本规范都得写清楚。 第二就是把职责说明得清清楚楚。“职责不清”和“专业与行政矛盾”这两个问题必须解决。咱们得把工作说明书（岗位职责）给梳理一遍，每个员工该干嘛、负啥责、有啥权利都要写明白。 第三就是把选人用人和培训的机制给完善好。“招聘与培训混乱”这事儿得治一治。设立明确的招聘标准和公开透明的选拔流程，把真正能干的人招进来。 第四是实施双重督导体系来指导员工工作。因为“督导缺失”让员工很无助嘛。专业督导由资深人士给情感支持和技术指导；行政督导由管理层负责政策解释和工作协调。 第五就是建立科学的激励和协作机制。“激励不足”和“士气低落”加上“志愿者闲置”这几个问题也得一块解决。建立科学的绩效考核指标和公平的晋升制度；制定合理的薪酬办法；促进专业和非专业人员之间的分工合作；还有积极引导志愿者参与进来并制定激励机制补充力量。 好啦小伙伴们！今天的作业就到这儿啦！记得每天坚持打卡学习哦！大家有啥疑问或者心得都在评论区聊聊吧！