上海塘桥开始尝试搞“商区友好”这个模式，想给城市新的就业群体搭建一个融入社会的环境。像送外卖和快递这些灵活就业的人员已经成了城市运转的重要部分，可他们的工作节奏快，公共服务又不够到位，认同感也不强。所以，怎么让这些每天在城市里“奔跑”的人更有归属感成了大家都关心的问题。在这种情况下，上海浦东新区塘桥街道联合巴黎春天浦建店这样的商圈单位，搞了个“新就业群体友好商圈”活动。通过给首批商户挂上“暖新商户”的牌子、办公益集市、送年夜饭，把商业场地变成了服务的地方，给外卖骑手们提供休息、充电、咨询医疗和买年货的便利。这不仅仅是单方面帮助，而是想建立一个“商铺赚钱、骑手受益、社区和谐”的良性循环。这样一来，商家能吸引更多人光顾，提升客流量；劳动者也能实实在在得到便利和尊重；社区也因为大家都来参与变得更有凝聚力了。 这种模式的出现主要是三方面推动的：一是城市管理得更细致了。以前的公共设施很难照顾到那些流动性大、上班时间特殊的新就业群体，而商圈这种大家常来的地方更容易精准对接他们的需求；二是企业想做公益又想提升品牌形象。很多参与的商户会提供免费贴膜或者休息区之类的项目，既能做公益还能提高顾客的好感度；三是基层治理在尝试新办法。街道通过整合工会和企业的资源，把公共服务从政府自己管变成大家一起管。 长远来看，“商区友好”模式能产生很多好处。一方面能缓解新就业群体的工作疲劳和疏离感，让他们觉得职业更有尊严；另一方面能把商业环境变得更有人情味。还有一点是这个模式也能给其他地方提供借鉴。塘桥街道现在已经跟华为、海底捞这些企业合作了一些公益项目。 塘桥街道的负责人说以后要把商业空间变成“城市客厅”，鼓励更多商家开放服务台和休息区。针对这些人的时间特别紧张的情况设计更高效的服务流程。街道也计划扩大暖新商户的范围，完善评价和管理机制。一座城市好不好，不光看大楼多不多、商场有多热闹，更在于能不能关心到每一个劳动者。塘桥街道通过商圈这条纽带把服务延伸到了每个小地方。 这种探索从“治理”变成了“服务”，从“管理”变成了“共生”，不仅给了新就业群体一个可以停靠的港湾，还让城市在变化中保持人文关怀和活力。期待更多地方能在这个基础上创新发展。