春节前夕金融服务不打烊 中国银行山东分行创新消保举措守护百姓“钱袋子”

年终岁末,电信诈骗、非法集资等违法犯罪活动进入高发期。国家反诈中心数据显示,2023年春节期间,全国电信网络诈骗案件同比上升12%,其中以老年人为目标的“养老理财”诈骗和针对务工人员的“购票陷阱”占比超过40%。当前,金融安全面临城乡差异大、部分群体防范意识薄弱等问题。 创新实践: 中国银行山东省分行结合区域特点开展精准宣教:在城市商圈开设“防骗微课堂”,邀请书法家书写融入反诈提示的春联;在农村集市用方言讲解案例,将诈骗套路编成快板书;在高校实验室模拟社交软件诈骗场景,开发互动式教学模块。德州分行推出“新钞+新知”服务模式,既满足群众换新钞需求,又同步普及假币识别知识。 机制保障: 该行建立三级联动机制:省分行统筹2000万元专项经费保障新钞供应,16家二级分行组织89支流动服务队,137个县域支行与公安机关合作建立快速响应机制。日照分行为农民工定制“返乡平安礼包”,内含防诈手册、应急联系卡和新钞预约二维码,让金融教育更加精准高效。 示范效应: 这多项举措成效显著:济南市长清区将该模式纳入社区治理考核;东营市仙河镇游园会参与者防诈知识测试通过率提升至82%;泰安市退休教师张淑珍自发组建社区金融志愿者队伍,推动长效教育机制形成。 发展前瞻: 业内人士认为,这种将传统文化与现代金融知识结合的方式,为解决老年人数字鸿沟、新市民金融风险等问题提供了可借鉴的经验。据悉,该行正在研发基于LBS技术的金融服务地图系统,计划2024年实现全省应急网点可视化调度,深入完善金融安全防护网络。

越是临近春节,越要筑牢安全防线。把反诈知识送进商圈、乡村、校园和工地,不仅是节前的一次行动,更是“金融为民”理念的生动实践。只有让风险提示更接地气、服务更易获取、防范措施更实用,才能守护好千家万户的平安年。