2022年5月，为了变美，雷某给桂阳县某美容店交了5000元，签下了祛斑服务协议。这家店是谢某开的，个体工商户。协议规定，要是在1到3个月内没把真皮斑、枯黄脸这些搞掉，就退全款。 结果呢？祛斑没成，反把脸给毁了。到了2022年6月，雷某的脸开始大面积结痂红肿。同年8月去医院一查，医生说双颧部和鼻部都有淡红色凹陷性瘢痕，建议激光治疗。但雷某没听医生的，还是按美容店的说法办。 从2022年8月到2023年3月，雷某又转了2549元给谢某买产品继续用。这一年多过去，情况不见好。双方微信上拉扯了半天没谈拢，雷某只好把店告了。经鉴定，面部瘢痕面积5平方厘米以上，算十级伤残。 法院觉得这事儿核心在于美容服务的性质和合同效没效，还有责任怎么分。被告虽然写着是做美容服务的，但拿牙签蘸药水给人点斑这动作太创伤了，算医疗美容。他们没有《医疗机构执业许可证》，这就违法了。根据《民法典》，这份服务合同是无效的，收的7549元得退。 雷某的脸本来好好的，坏在店里做服务那会儿。店里的操作方式、说明书里说的风险还有后来不否认的态度都说明，这十级伤残是店里造成的。被告不但超范围经营，还让顾客自己涂药水，出了问题不劝人去正规医院反而继续卖东西。这种做法错得太离谱，要担主要责任。 雷某作为完全民事行为能力人，也得担点错。她没看清店家资质，被医院诊断出瘢痕建议治还不听劝。法院判被告赔70%，雷某自己担30%。一审判完被告不服上诉了。二审法院查了查认为一审说得对，维持原判。 爱美可以理解，但消费者得留个心眼。先分清楚“生活美容”和“医疗美容”。生活美容是洗脸、保养那种没伤的；医疗美容是手术、打针或者用腐蚀性药水祛斑这种伤皮肤的。像这次拿牙签点药水就是医疗美容范畴。 然后选地方要正规。去做医疗美容得挑有证的机构看清楚合同怎么写。最后出事了要留证据好好维权。赶紧去正规医院看看别受二次伤害。 作者：李方、王球、曹钰婕 编辑：李果