就在1月28日这天，上海浦东图书馆正式站了出来，给大伙儿提了个醒，让大家小心点，别再被那些冒充他们的人骗了。这事儿发生得挺蹊跷，居然有机构或者个人假冒成图书馆的工作人员，偷偷跑去好几所中小学联系老师，说是要给孩子弄个线上的公益讲座，还让学校赶紧让学生和家长扫码进去参加。不过经过浦东图书馆的核实，大家可以放心了，这种活动根本不是他们搞的。无论是宣传的内容还是联系电话，都跟官方发布的信息对不上号，说白了就是想骗钱。这种做法不光把正常的教育秩序给搅乱了，还可能会把学生和家长的个人信息给卖了，更有可能让人财产受损。 好在馆方在声明里把话说明了白：凡是真的官方活动，要么是在“浦东图书馆”微信公众号上发的，要么是“浦东新区陆家嘴图书馆”或者“浦东图书馆馆外服务”发的。只要是这三个号里头说的事，大家就能报名参加。为了让大家能及时把可疑的信息举报出来，馆方还专门留了个咨询投诉电话：021-38829588。 这几年公共图书馆越来越火，成了大家受教育的好地方。不法分子正好利用了家长对图书馆的信任来行骗，这也暴露了现在公共文化机构在搞数字化服务的时候碰到的新麻烦。面对这种情况，浦东图书馆已经启动了应急响应机制，正忙着跟学校、教育局那边加强沟通合作呢。他们还会把合作流程弄得更规范些，再给身份核验系统加点料，从源头上把这种冒充的行为给拦住。 作为上海挺重要的文化地标之一，浦东图书馆总馆就坐落在花木行政文化公园里头。那里建筑面积大得很，有6.47万平方米呢！光阅览座位就有3000多个，藏着477万册纸质图书和320万册电子图书。光是持证的读者就有70万多号人。这里一年四季365天都开门迎客，基本的服务都是免费的。 近两年来图书馆还特意打造了“上海儿童文学基地”和“浦东地方文献中心”，慢慢形成了自己的一套特色馆藏体系。虽然基础服务做得很标准了，“”但他们还在琢磨着怎么更专业化、差异化地发展下去。这次的事儿其实也反映出了公共文化服务在往数字化转的时候遇到的难处：网上活动一多起来，怎么保证信息发布的渠道是权威的？怎么让人一眼就能看出是不是骗人的？还有怎么让大家的防骗意识更高？这些都是必须得面对的问题。 浦东图书馆这次发话算是给了不法分子一个正面回应，也是对公共文化服务规矩的再一次强调。现在读书的风气这么浓，想要让传播环境更清朗、保障老百姓的文化获得感还得靠大家伙儿一起使劲才行。咱们老百姓参加文化活动的时候眼睛可得擦亮点儿，认准了官方发布的平台再行动；服务机构也得继续保护好自己的牌子和渠道管理工作做得更细致点。浦东图书馆说了以后肯定会继续守住服务安全这道防线的，给市民提供更丰富、更可靠、更方便的文化产品。