乐东县公安局志仲派出所把“主防”这一职能给发扬光大了,多元化解纠纷的效果相当明显。吴佳仪跟孙雷都对此表示认可。今年年初,派出所把工作重点定在了基层治理上,把警务关口前移,踏踏实实做矛盾排查。到现在为止,这里一共处理了69起纠纷,给解决了68起,成功率达到了98%。派出所对付邻里打架、土地扯皮还有家庭琐事这些老毛病,总是主动去凑到前面去,给双方搭个台子把话聊开。为了把问题解决在刚冒头的时候,他们把矛盾双方请到所里来,让大家面对面谈。 在具体的工作里,派出所用的是综合措施来精准处理问题。要是那些起因简单、争论不大的小事,值班民警当场就给解决了;遇到那种情况复杂、牵扯到很多人的麻烦事,民警会拉上村干部还有网格员一块儿来调解。调解完以后,民警还会定期去回访一下看看情况有没有反弹。 民警在调解的时候一直都很耐心地听当事人怎么说,然后把两边的矛盾点给梳理清楚。在把情况摸透之后,民警再根据法律条文和实际情况给双方分析利弊,引导大家换个角度想问题。等双方的分歧越来越小的时候,就达成了都能接受的方案。另外他们也没忘了发挥网格员熟悉环境的长处,把法律知识宣传融入日常工作中去,提高大伙儿的法治意识,好让矛盾在源头上少发生一点。