辽阳市白塔区政府推动了一项便利服务改革,把原本分属不同部门的业务整合在一个地方办理。

2025年,辽阳市白塔区政府推动了一项便利服务改革,把原本分属不同部门的业务整合在一个地方办理。白塔区数据局副局长李秋实提到,之前企业或个人办理股权转让、社保登记、税务开户等业务时,需要在政务与税务两个大厅之间来回奔波,这被他称为“空间壁垒”。现在,这个问题在白塔区政务服务大厅得到了解决。胡潇文在2月9日的报道中提到,辽阳洪柱餐饮管理有限公司会计王家贺拿到营业执照后,直接在“政务联办专区”办理了税务登记手续,不到10分钟就办完了业务。李美辰作为白塔区税务局派驻该专区的办事员,她说企业只要传上营业执照和法人身份证数据,5分钟就能完成业务办理。白塔区税务局的李美辰还提到一个案例:有一家企业因为财务系统自动四舍五入差了一分钱,失业保险无法到账,按照规定需要全额退费重缴。这个问题以前需要企业先跑税务窗口,再到政务大厅两个地方解决,现在通过“政务联办专区”,线上传递材料、远程核验,5分钟就能解决问题。白塔区数据局局长李秋实表示,“政务联办专区”没有改变审批权限和职责分工,只是打通了物理空间。税务人员进驻专区,通过“辽政通”视频连线和资料在线传递的方式帮助企业完成高频事项如税务登记、完税证明开具等。这个改革不仅减少了企业跑腿次数和时间成本,还让服务意识更加统一。王家贺在接受采访时感慨道:“以前拿到执照还得专门跑一趟税务大厅,光路上就得半小时排队办下来至少小半天。现在一站式啥都能办了,太方便了。”李秋实笑着说:“从‘折返跑’到‘一站结’,看似把窗口归拢起来,实则是把分散在不同系统里的服务意识对齐了。”白塔区政府通过这样的改革措施提升了群众满意度和政府效能。白塔区税务局和白塔区数据局等部门密切配合,让老百姓笑容更多、办事更顺畅。白塔区税务局派驻专区的办事员李美辰说:“该专区运行以来日均办件量稳步上升,忙时突破了30余件。”这次改革不仅仅是把窗口归拢在一起,更是让各部门之间的服务意识更加统一。