近年来——电信网络诈骗手段加速迭代——刷单返利、虚假投资理财、冒充客服退款、养老保健品推销等骗局交织叠加，隐蔽性更强、传播更快、受害面更广。对社区基层治理而言，如何把“防”的关口前移，把宣传做到群众心坎上，成为守护居民财产安全的重要课题。 问题一线最为突出。健康苑社区工作人员在走访中发现，部分居民对新型诈骗“听过但不懂、见过但不会防”，尤其是独居老人信息来源相对单一、辨识能力偏弱；上班族日常节奏快、对陌生来电和网络链接的警惕性容易被“精准话术”突破。此外，一些诈骗以“服务”“优惠”“福利”为外衣，混入健康咨询、快递理赔、投资群聊等高频生活场景，使传统“摆摊式”宣讲的触达效率受到限制。 成因具有多重性。一上，诈骗团伙利用技术手段与心理诱导叠加，抓住群众“贪利”“怕麻烦”“求安心”等心理弱点，形成链条化剧本；另一方面，基层宣传若仅停留在口号式提示，难以覆盖细分人群的真实需求。，社区日常服务事项多、居民参与活动的动力差异大，如何把反诈宣传变成“顺手可做、随处可学”的生活常识，考验组织动员与资源整合能力。 基于此，健康苑社区以党建统筹为抓手，把反诈工作嵌入基层组织生活与便民服务体系，探索“党建+服务+宣传”的一体化路径。社区依托每月主题党日，组织党员集中学习有关工作要求与辖区典型案例，围绕刷单返利、虚假投资、冒充公检法等高发类型梳理识别要点，强化“先学一步、学深一层”的能力储备，推动党员从“知晓者”转为“传播者”“带动者”。 针对宣传“怎么讲、讲给谁”的问题，社区整合党员、网格员与志愿者力量，组建面向不同群体的宣讲队伍。宣讲队以案例为切入口，采用更贴近居民的表达方式，开展入户提醒与面对面答疑，重点覆盖独居老人、外出务工家庭等易受骗群体，并指导居民安装使用“国家反诈中心”APP等防护工具，提升预警拦截和自我防范能力。据社区统计，阶段性活动累计发放宣传资料1000余份，覆盖居民2000余人次，形成以点带面的扩散效应。 警社联动增强了专业性与震慑力。社区邀请派出所民警走进活动现场，结合办理案件经验，拆解诈骗话术与资金转移套路，提醒居民遇到“高收益、零风险”“先转账后退款”“验证码不能说”等情形务必提高警惕。通过“讲一案、醒一片”，带动居民将反诈意识延伸到家庭与邻里，实现从个人防范到共同守护的转变。 为解决“群众不愿来、宣传到不了”的难题，社区把反诈内容融入每月“20”便民服务日，采用“服务吸引、宣传渗透”的方式提高触达率：义诊区域在测量血压血糖、解答慢性病管理与季节养生的同时，提醒警惕“高价保健品”“免费体检引流推销”等养老诈骗；义剪、磨刀等摊位通过互动问答、口诀提示，把防骗知识嵌入排队等候的碎片时间；垃圾分类宣传结合案例提示居民谨慎扫描不明二维码、不随意点击陌生链接。现场还设置图文展板、案例展示与短信识别演示，帮助居民把抽象提醒转化为可操作的判断方法。 线上渠道同步发力，继续补齐“宣传盲区”。社区通过居民微信群、公众号等平台推送反诈要点与真实案例，及时更新高发骗局特征与处置建议，形成“线下看得见、线上找得到”的常态供给，提升信息触达频次与覆盖密度。 从影响看，这个做法将反诈宣传从“集中式活动”转向“融入式治理”，既增强居民获得感，也提升基层治理效能。通过党组织牵引，资源要素得到更有效整合；通过便民服务搭台，宣传从“我讲你听”转为“边服务边提醒”；通过警社协作与志愿参与，形成“有人讲、有人听、有人管、有人跟”的闭环。更重要的是，反诈知识以生活化方式进入家庭场景，有助于减少因信息不对称带来的受骗风险，守住居民“钱袋子”，维护社区安宁。 在对策层面，健康苑社区进一步健全常态化推进机制：一是将反诈纳入主题党日与便民服务日固定内容，定期组织宣讲、入户走访和情景演练，并结合新发案件动态更新素材；二是深化与派出所、卫生服务站、物业等单位的信息共享与联合排查，推动风险线索早发现、早处置；三是扩大群众参与，鼓励居民主动提供线索，培育并培训志愿者队伍，让防骗知识传递到楼栋、单元和家庭。 前景判断上，随着诈骗手法不断“跨界”融合，基层反诈工作必须从“阶段性宣传”走向“制度化治理”。以党建引领为统筹、以便民服务为载体、以多方协同为支撑的做法，既符合基层治理精细化方向，也为构建共建共治共享的平安社区提供了可复制的实践路径。下一步，社区还可在重点人群分层提示、风险预警快速响应、宣传内容精准投放等改进，让防范工作更具针对性和可持续性。
反诈工作需要长期坚持、不断创新；健康苑社区通过党建引领、服务融合的方式，让防骗意识真正融入居民生活，为构建平安社区探索出一条可行路径。只有让防骗知识在日常生活中生根发芽，才能切实守护好居民的财产安全。