最近，永济农商银行蒲州支行发生了一件暖心事。陈先生因为不熟悉流程，误操作点了保险缴纳确认，结果连续被扣了一年的保险费。直到办理业务核对流水时，他才发现这笔不明款项。陈先生焦急地跑到永济农商银行蒲州支行求助。 大堂经理接待了他，耐心安抚他的情绪，还给保险公司打电话沟通退款的事。可保险公司觉得时间太长了，一直推脱责任。蒲州支行运营主管就主动站出来了，她帮陈先生整理好账户流水和明细，把整个事情的证据都固定下来。她也不止一次去找保险公司沟通，指出他们的问题。最后在她的努力下，保险公司终于承认了错误，把所有钱都退给了陈先生。陈先生非常感谢大家的坚持和专业，觉得如果不是他们帮忙，钱可能就找不回来了。 一面小小的锦旗是陈先生对大家的谢意。永济农商银行蒲州支行一直以来都在努力服务地方百姓。这次的事情让大家看到了他们“以客户为中心”的服务理念。永济农商银行也会继续践行初心，为大家提供更好的金融服务和保障。