内蒙古自治区赤峰市红山区花园小区的几部电梯安装完成后，却在长时间内无法运行。居民们本期待这些电梯能解决“悬空老人”下楼难的问题，然而电梯建成却成了闲置设施，居民们依然需要艰难攀爬楼梯。这个案例显示出老旧小区加装电梯过程中存在的一些普遍性问题。这给红山区政府和赤峰市相关部门提供了反思的机会。 近几周来，赤峰市红山区花园小区的老旧住宅楼外安装了几部银灰色电梯，给人一种现代感十足的印象。然而这些电梯却在这几年里没有运行。居民们，尤其是老年人，不得不面临每日上下楼梯的不便。居民们对安装电梯曾寄予厚望，但电梯闲置却给他们带来了新的烦恼。 今年以来，全国多地都在积极推进老旧小区加装电梯的工作。赤峰市红山区作为内蒙古自治区的先行试点区，较早启动了这项工程。然而花园小区内崭新安装好的几部电梯都处于停运状态。居民反映多次问题也没有得到明确进展。这个项目没能释放惠民效益，反而在一定程度上影响了部分居民的采光，引发了不满。 随着调查深入，发现电梯闲置背后有多重矛盾交织。基础设施承载力不足是一个主要问题。老旧小区电力设施陈旧无法满足新增电梯的用电需求，进行电力扩容需要二十万元资金。其次是后期运维资金分摊难问题。每部电梯每年检测费、电费及基本维保费用合计约一万元。高层住户和老年居民愿意承担这些费用，但低层住户和租房户则因受益有限而不愿分摊这笔支出。跨部门协调与长效管理机制缺位也是一个难题。相关负责人表示，在试点初期工作重心放在完成安装上，而后续运营、管理等问题则准备不充分。 这个问题得到了解决是通过一次特殊的“爬楼”经历促成的。在媒体搭建的沟通平台上，红山区政府副区长率相关部门负责人与居民代表一起攀爬了没有电梯可用的六层楼梯。通过这次亲身体验，大家深刻感受到了老年人每日出入的艰辛。这让政策执行者真正走进问题现场去了解老百姓疾苦。媒体起到了促进多方平等对话、促进相互理解的公共平台作用。 花园小区内所有电梯在媒体跟进报道约两个月后终于投入正常运行。困扰居民多年的出行难题得到初步缓解。然而这次解决并不是终点还需要更多反思和改进工作机制来确保老旧小区改造工作的长期运行和管理。