一、背景：金融消费者保护面临新形势新挑战 近年来，数字金融加速发展，金融产品和服务更加多样；消费者享受便捷的同时，也持续遭遇电信诈骗、非法集资、虚假理财等风险。尤其在中西部地区，老年群体、农村居民、小微经营者等金融素养相对薄弱，识别和防范风险的能力仍需提升。，金融机构把消费者权益保护落到实处，既符合监管要求，也表明了金融服务民生的本质。 二、举措：多场景融合，宣教覆盖面广 中国民生银行巴中分行围绕2026年“3·15”宣传主题，策划开展系列活动，将金融消保宣教融入地方民俗、文旅场景、红色文化和乡村生活，形成多场景、分层次的宣传布局。 在民俗节庆场景上，分行抓住农历正月十六巴中传统登高节人流集中契机，望王山设置宣传点，向登山市民讲解无资质引流、虚假承诺、电信诈骗等常见套路，把风险提示带进节日现场，更贴近群众日常。同期举办的女神节插花沙龙以花艺活动为载体，在轻松氛围中向女性客户普及反诈防骗、个人信息保护、理性投资等知识，让金融教育更易参与、更好理解。 在商圈景区场景上，宣传志愿者先后走进巴州区黄家沟小商品市场、建材市场、南池艺术广场及南龛山景区，采取固定宣教与流动讲解结合的方式，面向消费者、商户和游客分类宣传。针对小微企业主和个体工商户，重点介绍普惠金融产品，帮助其了解如何借助金融工具稳健经营；针对景区游客，则聚焦外出用卡安全、手机支付防骗和景区消费陷阱识别，把宣教内容与出行消费场景结合起来。 红色文化场景上，分行走进全国爱国主义教育示范基地川陕苏区将帅碑林，将红色教育与金融消保宣传结合。宣传人员以案说法，向参观群众重点提示养老诈骗、网络贷款陷阱等高发风险，并指导老年群体安装国家反诈中心应用程序，提升防范能力。 偏远乡镇场景上，消保宣传小分队深入元潭乡镇，核心区域设立宣传台，围绕农村居民和农贸市场商贩的实际需求，用方言和通俗表达拆解常见骗局，发放宣传资料200余份，现场咨询50余人次。针对老年群体，重点普及手机银行操作、养老金查询、医保缴费等高频服务，帮助减少“数字鸿沟”；针对商户，则强调账户合规使用与收款码安全，推动金融消保宣传延伸到基层末端。 三、影响：提升公众金融素养，筑牢风险防范屏障 本次系列活动覆盖城乡多类人群，将金融知识送到节庆人群、市场商户、景区游客、红色教育参观者及偏远乡镇居民身边，扩大了金融消保宣传的触达范围。通过案例讲解、互动问答和一对一解答等方式，把相对抽象的风险提示转化为可理解、可操作的实用信息，有助于从源头降低金融诈骗和非法金融活动对消费者的侵害。 四、前景：推动金融为民理念走深走实 从更长远看，此次活动是金融机构将社会责任与业务服务结合的一次实践。把消保宣教嵌入群众生活场景，既能提升公众风险识别能力，也有助于形成更规范、透明的金融消费环境。随着数字金融持续深化，金融机构在消费者教育上的持续投入与创新，将成为维护金融稳定、促进社会和谐的重要支撑。
金融安全关系民生福祉和市场信心。把宣教从“柜台内”带到“人群中”，把专业术语转化为群众听得懂、用得上的生活语言，才能真正提升风险识别与依法维权能力。持续织密金融消费者权益保护网络，让更多人愿意学、学得会、用得上，才能更好守护群众“钱袋子”，共同营造清朗的金融生态。