一、问题：低价产品被“课程化”“专家化”包装，借私域流量高价收割 记者调查发现，在部分城市的行业交流活动中，“网络视频制作方”被不少人视为私域营销链条中的关键环节。对应的企业往往以较低价格从药企或保健品公司采购产品，再围绕“慢病管理”“养生调理”等主题制作成系列视频课程，包装为“健康讲座”“专家科普”，并将视频内容连同带货链路打包卖给私域营销公司。 私域营销公司再通过社交平台把消费者导入社群，以“听课领福利”“健康咨询”“专家答疑”等方式提升黏性。在相对封闭的传播环境中，课程内容被反复播放，同时嵌入购买链接，最终完成销售。调查中，有从业者透露，某产品连同包装成本不足20元，经层层加价后卖到上千元，仍有消费者“照单全收”。 二、原因：三重因素叠加，催生“灰色生意”的规模化运作 其一，老年人的健康焦虑与信息不对称被精准利用。随着人口老龄化加快，慢性病管理需求上升，一些老年人更容易相信“权威讲解”“快速见效”。在私域场景中，营销人员常用“内部渠道”“限量名额”“专供配方”等话术强化稀缺和权威，继续削弱受众辨别能力。 其二，私域传播的封闭性为违规宣传提供掩护。相较公开平台，社群传播更隐蔽、取证更难，内容也更容易被反复传播并不断变形扩散。外部监管和公众监督难以及时介入，夸大功效、模糊边界的宣传因此更容易存活。 其三，分工细化带来链条化套利。调查显示，“网络视频制作方”负责脚本、拍摄、剪辑和“人设”包装；私域营销公司负责引流、社群运营和成交转化；产品方提供货源。尤其值得警惕的是，影响“带货效果”的关键被指向视频中的“专家”形象。一些机构通过购买头衔、伪造履历、雇佣演员等手段，把“国医弟子”“学会负责人”“专家委员”等名号变成可交易的道具，让虚假权威成为营销放大器。还有从业者将315等节点当作“风向标”，提前收敛活动、规避风险，反映其对违规属性并非不知情。 三、影响：侵害老年消费者权益，扰乱医药保健市场秩序 此类操作首先直接损害消费者的财产与健康权益。被夸大或篡改功效的产品一旦被当作“治疗方案”使用，可能延误正规诊疗，带来额外健康风险。其次，高价售卖与虚假背书挤压正规企业空间，破坏医药与保健品市场的公平竞争。再次，假冒专家与伪科普泛滥会削弱公众对科学健康信息的信任，出现“劣币驱逐良币”，并抬高社会治理成本。 四、对策：以“全链条治理”压缩灰产空间，形成可执行、可追溯的监管闭环 治理此类乱象，关键在于穿透私域的“隐身衣”，对“内容—流量—交易—履约”实施协同监管。 一是严打虚假宣传与假冒专家背书。对伪造头衔、冒用身份、雇佣演员冒充医学人员等行为依法从严查处；推动行业协会、医疗机构完善人员身份核验与信息公示；强化对“专家出镜带货”的证据留存与追责。 二是压实平台与运营方责任。对社群引流、课程分发、支付与售后等环节加强规则约束，完善投诉受理、内容存证与风险预警机制，提升对疑似违规社群、频繁更换账号与链接等行为的识别和处置能力。 三是加强产品与价格监管。围绕药品、保健品的渠道合规、广告合规、明示标价与退换货政策开展专项检查，严查虚构原价、夸大疗效、诱导老年人囤货等行为。 四是提升老年群体识骗防骗能力。社区、养老机构和基层医疗卫生机构可结合常见套路开展科普提示，倡导“先就医、慎网购、拒神药”的理性健康观，并建立家属提醒与社区协助机制。 五、前景：监管与技术并进，私域营销将回归合规与透明 随着网络营销、医疗广告、消费者权益保护等领域执法力度持续加大，私域流量不应成为违规行为的避风港。未来，如能在身份认证、内容溯源、交易留痕、跨部门协同等形成制度化安排，并以典型案例强化震慑，灰色产业链的生存空间将进一步收窄。此外，合规的健康服务仍有真实需求，行业应从“人设带货”转向“专业服务”，从“封闭收割”转向“透明经营”，以可验证的产品信息和可追溯的服务流程赢得市场。
当“医学权威”被按需定制成表演道具，折射的是数字经济时代的新型信任危机；监管部门重拳整治的同时，也需要借助技术手段识破虚假人设，用制度守住诚信底线。这场关乎全民健康与市场秩序的治理行动——既检验企业底线——也考验社会治理能力。