记者2月11日从文化和旅游部获悉，《旅游投诉处理办法》已正式发布，将于2026年3月15日起施行。该新规的出台，标志着我国旅游投诉处理工作进入制度化、规范化新阶段。
旅游市场的活力，既来自丰富供给，也来自稳定预期；《旅游投诉处理办法》明确了权利边界，提升了处置效率，强化了协同治理，发出依法规范市场秩序、切实保护合法权益的信号。面向即将到来的实施节点，各方需共同守规则、重诚信、强服务，让"诗与远方"建立在更可靠的法治与信用基础上。
记者2月11日从文化和旅游部获悉，《旅游投诉处理办法》已正式发布，将于2026年3月15日起施行。该新规的出台，标志着我国旅游投诉处理工作进入制度化、规范化新阶段。
旅游市场的活力，既来自丰富供给，也来自稳定预期；《旅游投诉处理办法》明确了权利边界，提升了处置效率，强化了协同治理，发出依法规范市场秩序、切实保护合法权益的信号。面向即将到来的实施节点，各方需共同守规则、重诚信、强服务，让"诗与远方"建立在更可靠的法治与信用基础上。