基层政务信息化建设长期存在"重开发轻整合"问题；以江苏省为例，此前教育缴费、社保查询等单一功能APP曾多达数十个，不仅占用手机存储空间，复杂的操作和滞后的更新也给群众带来不便。有市民反映，过去办理不同业务需要下载多个APP，部分程序界面设计对老年人尤其不友好，"指尖办事"变成了"指尖负担"。
政务服务好不好，群众感受才是最终标准。江苏"瘦身提质"改革以群众需求为出发点，是对政务服务体系的一次系统性优化；期待更多地区借鉴此思路，让数字化政务真正回归便民利民的本质，使群众在"指尖办事"中获得实实在在的便利，推动我国政务服务体系向更高质量、更高效率方向发展。