有一个军转干部郑经杰，已经在丰台区总工会干了5年集体协商指导员。早在部队服役了25年，后来又在政法系统混了13年，一直到2019年才拿到劳动关系协调师证书。因为有这么丰富的经历，郑经杰觉得政法工作和协调劳动关系本质上是一样的，都得靠法律法规和政策来撑场面。按照中华人民共和国2022年的职业分类大典，劳动关系协调师属于社会生产服务人员里的人力资源服务人员，主要负责劳动合同规范、民主管理建设，还有就是搞集体协商，目标是把劳动争议消灭在萌芽里。 他的工作重点就在搞集体协商上。可在实际干活的时候，他也发现企业老板对这事儿有顾虑，有的不想谈，怕增加成本或者丢了管理权；有的不敢谈，没经验也没制度撑着，生怕出乱子；还有的不会谈，压根不知道该怎么弄程序和内容。为了帮企业转变观念，他和同事经常跑到基层去调研宣讲，慢慢把企业的看法掰过来。郑经杰觉得得给企业讲清楚五个“有”：中央有要求要搞和谐劳动关系；法律上有规定给了依据；职工有期盼想说话；企业有诉求要发展；社会有需要要稳定。 他觉得集体协商可不是你输我赢的游戏，而是让企业和职工都能赢的设计。对职工来说，这是个表达合理诉求的好渠道；对企业来说，这是完善管理、防风险的刚需。通过谈工资、条件和福利这些事达成共识，就能把矛盾化小。他常说企业和职工不是对立面，而是命运共同体。只要把这个理念变成制度条款，通过常态化的沟通平台把两边的诉求都放进来找平衡，就能实现共建共享。 现在经济结构变了，就业方式也多了，劳动关系有了新挑战。集体协商也得跟着变变样。在新就业形态保障和企业民主管理这些方面，还能发挥更大作用。这事儿是个长期的系统工程。企业得转变观念担责任，职工得理性合法说话，工会和协调人员也得专业点推动。 像郑经杰这样的一线人员用实践证明了：靠制度协商平衡利益就能筑牢防火墙。未来还得进一步完善制度、提升能力才行。