南辛庄街道这边在槐荫区搞了个“门前五包”的深化活动，目的就是想把商户的自治活力给激出来，好让社区换换新面貌。现在城市治理都讲究精细和常态化了，基层社区到底咋才能让社会上的大伙儿都愿意主动来参与公共事务，这是个特别关键的问题。最近，济南市槐荫区南辛庄街道东路社区通过实实在在的措施推进“门前五包”责任制，探索出了一条商户深度参与、环境持续变好的社区治理新路子。这个“门前五包”本来就是管市容的重要制度，主要是让各个单位把自己门前的卫生、绿化、秩序、设施还有文明行为给管好。 南辛庄街道东路社区没有光把文件发下去就算完事，而是搞了“政策宣讲进门店”这类活动，让工作人员直接跑临街商户那里去，用大家都能听懂的话来解释这个责任到底是啥意思。这不仅仅是提高了大家对政策的了解程度，还让商户们觉得自己确实得承担起责任，这就为以后落实制度打下了一个好基础。 为了不让这责任变成空架子，社区还建立了个天天都要巡查的机制。专门的工作人员每天都会去各家商户的责任区转一圈看看有没有啥问题：卫生打扫不干净、东西堆得乱、花草没人浇水……只要发现了立马指出来让他们马上改。巡查不光是盯着看那么简单，还带着指导和帮忙的劲儿。工作人员在查的时候顺便听听商户有啥难处帮忙解决掉，这样就形成了一个“检查—反馈—整改—提升”的圈圈。 特别值得注意的是，社区在干活的时候特别注意把商户的意见给统一起来，让大家从以前那种“被人管”变成现在的“自己管”。定期开个座谈会、评个文明示范店什么的，把大伙儿的参与热情和荣誉感都给鼓起来了。这样一来维护环境就变成了大家自己的事了。李女士以前觉得打扫卫生是环卫工的事呢，现在她觉得这对生意和整个社区都有好处。 从效果看，“门前五包”确实让街上变整齐了不少，更重要的是让社区治理的结构也变好了。商户不再是光被管的对象了，变成了治理的伙伴。现在形成了一个“社区领着大家干、商户负起责任来、居民看着管”的局面。这说明基层治理光靠制度设计不行，还得靠细致的工作去推人来参与才行。 南辛庄街道东路社区的经验表明，想搞精细化管理就得靠社会力量来帮忙。把制度落实和人文关怀放在一块儿用，再把日常的检查和长期的建设连起来搞，社区不仅把环境弄得更好了，还培养出了那种大家一起建一起享的治理氛围。以后再接着把这个机制弄深一些、再多找些让大家参与的路子出来，就能更好地推动基层治理现代化啦。