雷军:别光想着躲法律责任,还得想想怎么把话说清楚

就在昨天那场直播里,雷军终于把汽车圈里头那个“小字营销”的老毛病给挑明了。大家都知道,为了让法律不吃亏,很多企业喜欢在宣传海报或者PPT上用特别小的字写上免责条款或者是限制条件。这种做法虽然合规,但因为太不起眼,常常被误会成虚假宣传。小米集团战略市场部那边也承认了,以前他们更看重怎么不违法,结果反而忽略了消费者的感受。现在大家对这种行为越来越敏感了,要是再这么干下去,很容易伤了自家的信誉。 雷军这次特别直接地表示,这个毛病必须得改。他觉得企业不能光想着躲法律责任,还得想想怎么把话说清楚。其实这也反映了一个现状:以前那种技术性合规已经不顶用了,企业得重新掂量掂量用户体验的分量。毕竟现在大家买东西不看一眼就交钱了,光靠几张图打个擦边球根本打动不了人。 说到销量成绩也不错。YU7这款SUV卖得特别火,半年就交了15万辆,2025年的全年目标也超额完成了。不过销量上去了,舆论环境也更复杂了。雷军在直播里提到他们正在处理那些恶意剪辑和网络谣言的投诉,法务部门还排查了将近一万条侵权线索。这就说明头部企业开始想办法主动治理网络环境了,不再是光等着被人挑刺儿。 雷军拍着胸脯承诺说要马上改。以后宣传资料里那些关键信息肯定得写得大一点、显眼一点。除了在文字上做文章,他们还开放工厂给人参观,还办高阶驾驶培训。据统计,2025年的亦庄工厂接待了13万人次的访客,还免费给了上万名用户上了驾驶课。这些动作就是想打破那种单向宣传的老套路,跟大家好好聊聊心里话。 放在这个电动化转型的关键阶段来看,消费者要的不只是看参数了,服务承诺和数据安全也得透明起来。小米这么一发声很可能会带动整个行业改改规矩。如果更多企业都跟着优化宣传规范,说不定能搞出一套新的营销伦理共识来。长远来看信息透明不光是为了负责任,更是在竞争中找差异化信任优势的好办法。 这次雷军回应其实是个转折点。把用户体验放在了合规逻辑的上面去考虑问题了。在现在这个信息满天飞的时代里想留住人心,光靠玩技术躲猫猫不行了,得靠真诚的沟通才行。 这事儿既是小米自己在修修补补给自己立规矩,也是给全行业挂了个镜子让人照照自己的问题。当技术跑得太快市场也变得很大的时候,只有回归诚信那个老根上才能真正赢得消费者的认可啊。