当前，新就业群体规模不断扩大，他们日常工作中接触城市各个角落，具有独特的信息优势。
郑州外卖员及时举报"幽灵外卖"的案例，正是这一优势的生动体现。
所谓"幽灵外卖"，指的是无实体店铺、卫生条件难以保障的非法经营餐饮单位，其分散隐蔽、监管空白的特点长期困扰城市管理部门。
问题的症结在于，传统监管方式覆盖面有限。
城市管理部门虽然掌握执法权，但人力资源有限，难以对所有经营场所进行全覆盖监督。
而外卖员、快递员等新就业群体每日穿梭于城市各处，深入背街小巷、商业楼宇，能够触及城市管理的"神经末梢"。
他们被形象地称为城市中的"移动摄像头"，具有天然的监督优势。
为充分发挥这一优势，多地已探索出可行的制度设计。
郑州推出"郑骑先锋随手拍"平台，骑手可随时上传发现的问题线索，经核实后获得相应奖励，大幅提升了问题发现效率。
沈阳则打通外卖平台与智慧监管系统的数据接口，实现线索"一键直达、自动分派、闭环处置"，同时建立严格的骑手信息保护机制，消除从业者的后顾之忧。
这些举措表明，制度创新是激发新就业群体参与社会治理热情的关键。
激励机制的完善只是第一步，更重要的是营造尊重与信任的社会氛围。
北京已有近20名快递员、外卖员荣获"北京榜样"称号，他们通过参与社区服务，将职业价值延伸至社会贡献。
内蒙古通辽的外卖员成为文明创建观察员，积极纠正占道经营等不文明行为。
安徽芜湖的新就业群体加入"飞毛腿"志愿服务队，为独居老人配送爱心餐、代购药品。
这些案例表明，新就业群体的参与已从单纯的问题举报扩展到多维度的社会治理和社区服务。
这种转变具有深远意义。
一方面，它提升了新就业群体的职业获得感和城市归属感，使他们从被动的服务提供者转变为主动的社会参与者。
另一方面，它完善了社会共治体系，形成了政府部门、企业平台、新就业群体和社会公众的多元协同机制。
这种"人民城市人民建"的理念在实践中得到了充分体现。
从前景看，新就业群体参与城市治理的空间仍有很大拓展余地。
随着数字技术的进步和制度框架的完善，可以建立更加便捷、透明、有效的参与渠道。
同时，应进一步强化对新就业群体的权益保护，确保他们在参与社会治理过程中的合法权益得到充分维护。
城市的温度与秩序，来自制度的严密，也来自公众的参与。
当外卖员、快递员等新就业群体把工作路上的所见所闻转化为城市治理的有效线索，城市就多了一双敏锐的眼睛、多了一份守望相助的力量。
把这份热心用制度托举、以信任滋养、靠协同放大，才能让共建共治共享从理念走向日常，让“人民城市人民建、人民城市为人民”在细微处落地生根。