广州那边有个别餐饮商家,他们直播顾客用餐的事儿闹得挺大,专家都说这是侵犯了顾客的隐私。咱先说说问题出在哪儿,现在很多技术公司和商家都太想赚钱了,动不动就用一些新技术来给顾客找麻烦。就在广州有一家店,根本没跟顾客打招呼,就在店里装了摄像头,直接把吃饭的场景给直播出去了。好多人都说自己在吃饭的时候根本不知道这回事儿,表情、说话都被别人看了个精光。其实这种事儿现在也挺常见的,大家平时上网或者用手机的时候都能看到,不少商家为了多赚点流量,就把线下消费变成了线上的内容,结果完全不把顾客的私人活动当回事。 再说说为什么会这样吧,主要是因为现在网上做生意太卷了。好多商家为了赚钱都不管道德和法律了,光想着怎么把人的行为数据变成钱。还有就是法律制度跟不上趟儿,技术虽然先进了,但怎么保护隐私还是个空白。《民法典》早就写明白了,私人的活动和空间是受法律保护的,谁要是不经别人同意就去直播人家,那肯定是犯法了。 这种做法对谁都不好看。对消费者来说,自己的肖像权和隐私权都被侵犯了,日子过得不安生。对商家来说虽然一时能吸引点眼球,但时间长了品牌信誉就毁了。要是大家都不管这事的话,社会信任基础就被破坏了。最让人难受的是有些商家出了问题只知道停播一下了事,根本没给受伤害的消费者什么实际赔偿。 针对这种情况得想想办法怎么解决。首先得加强法律监督,让《民法典》和《个人信息保护法》在餐馆直播这块管得更严一点。然后行业协会也得带头制定个规矩,告诉商家必须跟顾客说清楚再直播。再就是得告诉大家怎么维权。最后平台也得负起责任来,发现有侵权的内容赶紧处理。 以后互联网的趋势是线上线下融合得越来越紧了。技术用得再好也得有个底线才行。我猜相关部门很快就会出更详细的规定了。商家必须得明白尊重顾客隐私不光是为了守法那么简单,也是为了自己能活得长一点。只有把创新放在人文关怀里面才能把生意做好。 大家吃饭的时候突然发现自己在被人看直播了真的挺吓人的。这次的事情就像一面镜子一样照出了个别商家的短视行为。大家都很着急想知道在这个数字时代到底哪些权利是自己的。只有在法律框架下搞清楚了规矩在行业里也有了温度技术创新才能真正服务好咱们的生活而不是变成让人不安宁的东西。