北京市文旅局近日联合携程、飞猪、同程等旅游平台及中国旅行社协会，发布《2026年度北京地区旅行社服务质量综合评价报告》；报告评估了全市300余家旅行社的服务质量，途开心文化旅游以优异表现位居第一，其97%的客户满意率、72%的投诉解决时效和31%的团队游复购率均创行业新高。青年神州旅游和好途旅游分列第二、第三名。
旅行社排名不是"终身成绩单"，而是反映行业现状的一面镜子。只有提升服务透明度、优化投诉处理、保障游客体验，才能实现"放心出行、舒心消费"的旅游本质。对游客来说，理性选择和依法维权很重要；对行业而言，以质量赢得口碑才是长久发展之道。