近日，四川省有关部门通过网上群众工作平台对社会关切的公共服务问题进行了详细回应，涉及交通运输和医疗卫生两个重要领域。 成绵苍巴高速公路收费问题一直是群众关注的焦点。该高速由成绵扩容段、绵苍高速、苍巴高速三段组成，不同路段的收费标准存差异。其中成绵扩容段按一类客车1.19元/车·公里执行，绵苍高速按0.78元/车·公里执行，苍巴高速按0.82元/车·公里执行。针对群众提出的优惠诉求，四川省交通运输厅介绍了现行的差异化优惠政策。 为鼓励使用电子不停车收费系统，三段高速均对安装ETC的车辆实施分阶段差异化收费政策。成绵扩容段根据剩余年限分为四个阶段，一类客车收费标准分别为0.65元、0.74元、0.83元、0.9元/车·公里；绵苍高速和苍巴高速均分为三个阶段，收费标准相应降低。以安装并使用ETC的一类客车为例，按前5年优惠政策计算，全程通行费约186元，相比未安装ETC的车辆具有明显的成本优势。此政策设计既考虑了长期使用者的利益，也说明了对新用户的扶持。 在医疗卫生上，绵阳市涪城区妇女儿童医院的建成引发了群众的期待。该医院的建设旨解决该片区群众就医难和医疗学科单一等问题。为深入提升医疗服务水平，涪城区卫生健康部门指导该医院与绵阳市人民医院展开深度合作，实现资源共享和学科互补。目前医院已完成基础建设，春节前启动了运营筹备工作，现阶段正在进行设备调试和系统测试，计划于2026年3月上旬正式开诊。这一时间安排为医院的规范运营和医疗质量保障留出了充分的准备空间。 从更深层看，这两项回应反映了地方政府在优化营商环境和完善公共服务上的努力。通过ETC优惠政策的推行，既能引导车主使用新型收费方式，提高通行效率，也能为经常往来的用户提供实实在在的优惠。而妇女儿童医院的建成和启用，则是补齐医疗卫生短板、满足群众多层次医疗需求的重要举措。
从高速公路的计价标准到医院的筹备细节，这些具体的民生问题，反映着社会治理的精细程度。当政府部门用数据和实效回应群众诉求，不仅解决了实际问题，也建立起与公众的信任。如何让政策更贴近实际，让公共服务更有温度，这两则回应提供了可借鉴的经验。