让纳税人服务满意满意才是硬道理

前几天,国家税务总局派人到山阴搞调研。他们没去别处,先跑去山阴县税务局的办税大厅转悠了一圈。一进门,田心世他们就围着导税咨询、社保缴费还有发票代开的窗口看来看去。这地方挺热闹,自助区里有人在指导纳税人用电脑报税,“十分钟办结”的效率让大家看着都点头。后来调研组又去了平安建设那边,把“枫桥式”税务所、调解室和法治讲堂这些地方仔细了解了一番,跟一线工作人员聊得挺投机。 座谈会上,县税务局的班子成员说了不少优化营商环境的事儿。田心世边听边记,还时不时插上几句。他提了三个具体的想法: 一是要让老百姓觉得服务满意,“满意”才是硬道理。得把办证、审批这些事拢一块儿,弄个“一网通办”的平台出来,让办事的人不用跑腿或者少跑腿。 二是要用法治保护市场主体。“法治就是最好的营商环境。”田心世建议接着完善执法公示和记录审核这方面的工作,碰到那些轻微违法的事儿要宽容一点,首违不罚或者轻罚一下。 三是靠平安托底,保证经济好好发展。他强调平安建设得纳入计划里去,跟业务工作一块儿安排和落实。 国家税务总局山阴县税务局局长胡宝山当场表态说:“咱们会全力配合政法委的工作,把每一次纳税服务都变成法治宣传课。”他还说要建法治教育基地、搞亮点项目,给山阴的经济腾飞添把劲。