从“两化”迈向“四化”基层监管提质增效:乐土市场监管所以标准化建设提升民生服务温度

在深化“放管服”改革背景下,基层市场监管部门如何应对人手紧、任务重、服务跟不上的现实压力?安徽省亳州市蒙城县乐土市场监管所给出了一个可复制的做法。这个只有12名在编人员的基层所——依靠系统性的标准化建设——三年内实现从基础薄弱到全省示范的跃升。

基层市场监管的成效,最终要体现在群众的获得感、企业的便利度和市场的安全感上。以标准化建设为牵引,把监管的“力度”与服务的“温度”统一起来,既是优化营商环境的现实需要,也是提升基层治理现代化水平的重要路径。乐土的探索启示我们:越是贴近群众的岗位,越要用规范和专业把好每一道关口,用务实和耐心回应每一次诉求。