随着金融产品日益复杂、诈骗手段不断翻新，消费者，尤其是弱势群体的权益保护面临新的压力。数据显示，2025年上海地区老年人受骗案件同比上升12%——大学生网贷纠纷增长8%——新市民群体因金融知识不足引发的维权事件占比达34%。这些变化反映出传统“一刀切”式宣传触达不足、针对性不强等问题。
守护金融消费者合法权益，既要靠“看得见”的服务改进，也要靠“听得懂”的风险教育，更要靠“拦得住”的前端防控。把消保工作做在日常、落在细节、融入社会协同，才能在网络时代筑牢安全底线，让金融服务更可信、更可感、更可持续。